長沙一漂流景區(qū)發(fā)生翻船事故多人受傷，遇險(xiǎn)游客稱保障人員救援不及時(shí)

近期，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布視頻，稱湖南省長沙市寧鄉(xiāng)市溈山漂流景區(qū)內(nèi)，多艘漂流船翻船，導(dǎo)致多名游客受傷。有游客向紅星新聞記者反映，景區(qū)未能及時(shí)組織救援，多是游客間互相幫忙進(jìn)行自救，并質(zhì)疑景區(qū)配備的保障人員不夠?qū)I(yè)。就此，紅星新聞記者詢問該景區(qū)相關(guān)情況，對方拒絕了正面回應(yīng)。隨后記者以消費(fèi)者身份再次致電該景區(qū)工作人員，對方表示，目前景區(qū)仍能買到票，但暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)，開放的具體時(shí)間尚不確定。至于停業(yè)的原因，對方表示是因河道檢修。長沙市文旅局一位工作人員在接受采訪時(shí)表示，目前已有相關(guān)部門在跟進(jìn)處理，涉事景區(qū)正在停業(yè)整頓。

↑涉事景區(qū)在社交平臺的留言

(資料圖)

紅星新聞記者注意到，在多個(gè)電商平臺關(guān)于溈山漂流的評價(jià)中，已有游客稱該景區(qū)存在因游客太多，安全帽和救生衣不夠的情況。也有游客在評價(jià)中反映，當(dāng)自己表示安全設(shè)施不足要求退錢后，工作人員卻拒絕退錢并將大量游客放行。

6月14日，當(dāng)被問及此次事件漂流船側(cè)翻的經(jīng)過和處置結(jié)果時(shí)，該景區(qū)一名工作人員向記者解釋稱，該項(xiàng)目游玩時(shí)，為兩個(gè)大人一條船，或兩個(gè)大人帶一個(gè)小孩，且景區(qū)配有安全員，景區(qū)內(nèi)河道也不是太深，“漂流船如果翻了，現(xiàn)場會有工作人員處理。”這名工作人員稱，該項(xiàng)目之前有開放過，但停業(yè)了十幾年，直到去年才重新裝修開放，并于今年6月10日重新開放。

針對此事，該景區(qū)在回應(yīng)橙柿互動媒體采訪時(shí)表示，當(dāng)天游客人數(shù)超預(yù)期，且沒控制好水位，目前在處理后續(xù)。

但現(xiàn)場一名游客卻并不認(rèn)同這一說法。事發(fā)當(dāng)天在溈山漂流的游客童先生告訴紅星新聞，他在很多地方漂流過，認(rèn)為水流不是事發(fā)的主要原因，“主要責(zé)任在于景區(qū)安排的保障人員。我看到的在場保障人員沒有一個(gè)人是濕身的，當(dāng)天翻船后都是游客與游客之間進(jìn)行自救。”

童先生向記者還原了當(dāng)時(shí)的情況。據(jù)他的描述，側(cè)翻的船只正好就在童先生的前面，由于第一艘船擱淺，第二艘船來不及減速便直接撞了上去，緊接著后方多艘船也相繼發(fā)生碰撞并出現(xiàn)側(cè)翻。

對于突發(fā)情況，該景區(qū)在回應(yīng)媒體時(shí)強(qiáng)調(diào)，漂流比較刺激的地方的確都安排了工作人員，且景區(qū)醫(yī)務(wù)室也有給游客處理受傷問題，“如果嚴(yán)重也會送醫(yī)，游客也都有保險(xiǎn)。”

就此，童先生指出：“出事的時(shí)候的確有景區(qū)工作人員，但他們只是拿著棍子疏通，沒有及時(shí)驅(qū)散后面的船，所以才導(dǎo)致多艘船相繼側(cè)翻。”

此外，童先生還告訴記者，翻船的區(qū)域河道較窄長，現(xiàn)場僅有兩個(gè)保障人員，而按照他以往的經(jīng)驗(yàn)，“我認(rèn)為比較危險(xiǎn)的地方，應(yīng)該配備多名工作人員負(fù)責(zé)調(diào)度防止堵塞，以及控制放船節(jié)奏。”據(jù)童先生回憶：“直到翻船發(fā)生持續(xù)10多分鐘后，上游才開始停止放船。”

據(jù)童先生介紹，根據(jù)他的觀察，現(xiàn)場有多名游客出現(xiàn)不同程度的擦傷，他和妻子兩人也被水流沖下十來米，直至沖到岸邊才探出頭來。對于后續(xù)賠償問題，童先生表示景區(qū)已添加其微信，但其詢問后目前對方還未給予正面回復(fù)。“景區(qū)沒有提前告知貴重物品不能帶上船，所以導(dǎo)致了財(cái)物損失。加上景區(qū)提供的安全帽戴著不夠緊實(shí)，本身也存在安全隱患。”童先生說。

就此，紅星新聞記者致電長沙市文旅局，該局一位工作人員回應(yīng)稱，目前已有相關(guān)部門在跟進(jìn)處理，涉事景區(qū)也正在停業(yè)整頓。這名工作人員指出，寧鄉(xiāng)市政府、寧鄉(xiāng)市文旅局和溈山管委會也曾到現(xiàn)場查看。據(jù)他們了解，傷者大多數(shù)是皮外傷。

對于該事件發(fā)生的原因，溈山漂流官方賬號6月12日在社交平臺視頻評論區(qū)給予了公開回復(fù)，稱由于第一天開業(yè)，游客量爆滿是景區(qū)沒有提前預(yù)估到的，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓，各個(gè)環(huán)節(jié)溝通不暢產(chǎn)生了很多問題。并表示景區(qū)已連夜開會責(zé)任到人，且升級了網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力，也已經(jīng)成立了相應(yīng)的售后小組負(fù)責(zé)處理此事。

紅星新聞記者 楊雨奇 實(shí)習(xí)生 連文婭 徐三妹

（來源：紅星新聞）