“12月8日早6點(diǎn)多，我睡醒一睜眼就用手機(jī)給孩子趕緊繳醫(yī)保費(fèi)，沒想到一下就繳成了!”“繳費(fèi)操作頁(yè)面顯示業(yè)務(wù)高峰期，系統(tǒng)繁忙。”“無語了，都還沒支付費(fèi)用呢，系統(tǒng)卻提示支付寶檢測(cè)到之前可能支付過該訂單”……近日，國(guó)家統(tǒng)一醫(yī)保平臺(tái)上線，鄭州醫(yī)保線上業(yè)務(wù)經(jīng)辦和醫(yī)保信息數(shù)據(jù)正式融入“全國(guó)一張網(wǎng)”，系統(tǒng)切換帶來的“陣痛”就包含城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)的暫時(shí)中斷。12月6日晚，記者獲悉城鄉(xiāng)居民醫(yī)保已恢復(fù)繳費(fèi)通道，部分參保群眾反映，系統(tǒng)剛恢復(fù)時(shí)會(huì)遇到繳費(fèi)操作不順暢的情況。12月8日，記者從鄭好辦APP工作人員處獲悉，“鄭好辦”城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)業(yè)務(wù)已恢復(fù)如常。
12月7日，鄭州市民裴女士獲悉城鄉(xiāng)居民醫(yī)保已恢復(fù)線上繳費(fèi)，第一時(shí)間便使用支付寶、微信渠道嘗試?yán)U費(fèi)，但在操作過程中卻多次被“卡”，“上午的時(shí)候，微信繳費(fèi)到銀行端繳費(fèi)憑證的頁(yè)面時(shí)出現(xiàn)了‘服務(wù)異常，請(qǐng)稍后再試’的系統(tǒng)提示，支付寶在確認(rèn)繳費(fèi)頁(yè)面和參保人信息輸入頁(yè)面均出現(xiàn)了‘當(dāng)前業(yè)務(wù)高峰期，系統(tǒng)繁忙，請(qǐng)?jiān)俅螄L試’的系統(tǒng)提示。”裴女士告訴記者，最離譜的是有次好不容易進(jìn)行到了繳費(fèi)確認(rèn)頁(yè)面，系統(tǒng)卻出現(xiàn)了“支付寶檢測(cè)到之前可能支付過該訂單”的提示，“整體感覺就是操作很不絲滑，點(diǎn)每一步都擔(dān)心會(huì)跳出來啥提示，準(zhǔn)備改天再試試”。
“今天我一早起來就一次繳費(fèi)成功啦!”“7號(hào)我試了幾次沒成功，今天也繳成了，鄭好辦的系統(tǒng)操作體驗(yàn)還可以。”“看來是錯(cuò)峰繳費(fèi)的成功率更高啊!”……12月8日，記者身邊幾名繳費(fèi)成功的參保人員反饋稱。
記者從鄭好辦APP工作人員處獲悉，12月6日下午5：30至12月8日11:00，“鄭好辦”城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)頁(yè)面登錄人數(shù)約7萬人。“這個(gè)數(shù)據(jù)我們對(duì)比過，在繳費(fèi)暫停前的臨近幾日，‘鄭好辦’城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)頁(yè)面大概每天的訪問量有2萬人，這兩天的訪問量大概為每天3萬人，繳費(fèi)系統(tǒng)整體運(yùn)行平穩(wěn)。”鄭好辦APP工作人員告訴記者。
距離12月26日城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)截止日期越來越近，有參保群眾擔(dān)心萬一趕不上繳費(fèi)的“最后一班車”怎么辦?近日，記者從鄭州市醫(yī)保局獲悉，據(jù)統(tǒng)計(jì)，享受鄭州市(除鞏義外)參保并繳費(fèi)2021年待遇的人數(shù)531萬左右，今年截止到系統(tǒng)升級(jí)前繳費(fèi)人數(shù)300萬左右，預(yù)計(jì)還有200萬左右人員尚未繳費(fèi)，12月26日截止繳費(fèi)，可能滿足不了鄭州市民的繳費(fèi)需求，為此醫(yī)保局已請(qǐng)示相關(guān)上級(jí)部門，申請(qǐng)延期，所涉延期時(shí)間、方式等相關(guān)內(nèi)容，近期會(huì)向社會(huì)公告。