7月18日大雨降臨京城，為確保北京朝陽站到京旅客能夠及時到達目的地，緩解大客流帶來的乘車壓力，減少乘客在雨中的乘車候車時間，北京公交集團客二分公司為應對雨天專門調整行車時刻表，縮短朝陽站413路行車間隔，由原來的十分鐘縮短帶五分以內，并視高鐵到達時間及客流情況臨時增派車輛，同時由周邊車隊支援本線路6部車輛。并增加朝陽站往返地鐵的擺渡車次，確保抵京乘客及時疏散，減少聚集。
同時，客二分公司在站臺設立志愿服務崗，車隊、分公司科室管理人員紛紛放棄休息，到站臺開展志愿服務，幫助乘客指路答疑，引導乘客正確刷卡刷碼乘車，共同維護朝陽站乘車秩序，保障乘客順利出行。