海南省社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心12日上午召開(kāi)媒體通氣會(huì)介紹，海南社會(huì)保險(xiǎn)綜合柜員制已在省本級(jí)和文昌市同步試行，職工社保醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”，2021年將實(shí)現(xiàn)“全省通辦”。
據(jù)海南省社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心(省醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心)主任何先英介紹，過(guò)去，企業(yè)和群眾到社保服務(wù)大廳辦事，要區(qū)分類(lèi)別取號(hào)，時(shí)常出現(xiàn)取錯(cuò)號(hào)、跑錯(cuò)窗的情況。要辦兩個(gè)事，還要取兩次號(hào)、排兩次隊(duì)，很不方便。2018年以來(lái)，中心主動(dòng)聚焦社保醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)的難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)，按照“全省一盤(pán)棋、全島同城化”的標(biāo)準(zhǔn)，積極謀劃推進(jìn)社保醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)改革，提升公共服務(wù)水平。
職工社保醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)改革通過(guò)打造綜合柜員制升級(jí)版，打破了險(xiǎn)種、處室的界限，建立“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審核、統(tǒng)一窗口反饋”的一體化運(yùn)行模式，突出社保醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)的融合，突出省域范圍的貫通。
改革后，除個(gè)別特殊業(yè)務(wù)外，社保醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)涉及的10類(lèi)119個(gè)公共服務(wù)事項(xiàng)全部可在綜合窗口受理，企業(yè)和群眾辦事不再糾結(jié)選號(hào)，也不需要跑多窗，一次就能辦好。108個(gè)辦理事項(xiàng)可以網(wǎng)上辦理，網(wǎng)辦率達(dá)到90%，絕大多數(shù)事項(xiàng)可以足不出戶(hù)“一網(wǎng)通辦”。
據(jù)介紹，此次改革全省統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、整體推進(jìn)。10月份省本級(jí)、文昌試行，11月推廣到海口，2021年全省完成改革。屆時(shí)，在省內(nèi)任意經(jīng)辦機(jī)構(gòu)都可以申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)，在?？趨⒈５娜耍谌齺喴部梢蕴岢鰳I(yè)務(wù)申請(qǐng)，辦理結(jié)果可以在任意經(jīng)辦機(jī)構(gòu)獲取，實(shí)現(xiàn)“全省通辦”。(記者趙葉蘋(píng))