“雙11”剛過，家居市場熱度不減。很多自稱設(shè)計師的網(wǎng)紅借助互聯(lián)網(wǎng)社交平臺推出直播活動，為消費(fèi)者選擇裝修方案和家居產(chǎn)品出謀劃策。然而一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)紅在直播中的建議如同“話術(shù)”模板，對其中的設(shè)計缺陷避而不談;一些標(biāo)榜裝修范例的房間實(shí)際是民宿或樣板間，并不適合日常居住。
連日來記者在網(wǎng)上看到，在網(wǎng)紅直播家裝內(nèi)容和短視頻節(jié)目中，除了基礎(chǔ)裝修知識之外，類似“如何用×××元打造一個舒適客廳(或臥室或陽臺)”“哪些衛(wèi)生間(或廚房)設(shè)計已經(jīng)過時”及如何選購當(dāng)下最流行的瓷磚或櫥柜產(chǎn)品等熱門話題比較受人關(guān)注。
認(rèn)真看過很多直播和短視頻的朱女士告訴記者，不久前家里打算重裝舊房，就想通過節(jié)目“培訓(xùn)”一下，了解一些最新的市場行情，但看了以后反而更糊涂了。“好多設(shè)計師建議室內(nèi)門要定制到房頂高度，說這是最時尚的做法。可是到了門窗定制商家那里才發(fā)現(xiàn)，這種定制門的售價是普通門的兩倍，到店里咨詢的顧客基本都是看了網(wǎng)紅的設(shè)計方案才過來打聽的，而專業(yè)裝修公司反而很少推薦這種門。”
一裝修專業(yè)人士私下透露：很多“到頂門”是部分定制商家和網(wǎng)紅聯(lián)手炒作的概念，確實(shí)有一套推銷“話術(shù)”。實(shí)際上，有些戶型并不適合這種定制門，日后一旦出問題，維修起來也很麻煩。一資深設(shè)計師還指出，很多網(wǎng)紅抓住普通人知識或經(jīng)驗(yàn)的盲點(diǎn)推薦所謂“速成設(shè)計”，并不能保持客觀公正，涉及的優(yōu)劣評判有很強(qiáng)的個人傾向，其中不乏誘導(dǎo)客戶多花錢的商業(yè)目的。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管一些網(wǎng)紅普及的基礎(chǔ)裝修知識看起來有幫助，但很多正規(guī)家裝公司的專業(yè)設(shè)計師并不認(rèn)同他們推薦的那些所謂“高顏值”或“最經(jīng)濟(jì)”的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計師崇尚“宜居”概念，設(shè)計的重點(diǎn)是塑造空間，保持空間的相互滲透性和相互獨(dú)立性。他們坦言：一些網(wǎng)紅推薦的錯誤設(shè)計思路，造成的后果比誘導(dǎo)購買商品還嚴(yán)重。部分客戶聽了一些網(wǎng)紅所謂的“速成設(shè)計”網(wǎng)課，用以反駁家裝設(shè)計師的理念和標(biāo)準(zhǔn)，造成裝修方案反復(fù)修改，溝通難度加大。實(shí)際上，專業(yè)設(shè)計師要考慮戶型以及居住者的生活習(xí)慣等多種細(xì)節(jié)，兼顧美觀、舒適方便、總預(yù)算和施工進(jìn)度等要求，這不是網(wǎng)紅直播用一個共性方案能解決的。
此外，一些消費(fèi)者還發(fā)現(xiàn)，有網(wǎng)紅推薦的時尚裝修范例來自一些景區(qū)的民宿，屋內(nèi)的螺旋樓梯、復(fù)式滑梯以及瞬間霧化玻璃等設(shè)計，日常需要服務(wù)人員維護(hù)，并不適合普通家庭使用。業(yè)內(nèi)人士建議人們對網(wǎng)上案例還是要深入探究，以免被坑。
(記者劉英潮)