據(jù)央視報道，近日，江蘇省消費者權(quán)益保護委員會對12家網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)超過90%的被訪者都有過不太好的消費體驗。
同時調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少奢侈品的空盒、空瓶都在二手平臺上大行其道，可以隨意買賣，有的賣家還直白地表示可以大批量購買，等于是職業(yè)賣家了。
品牌空盒、空瓶大量出現(xiàn)在二手平臺，很容易給制假、售假提供操作的空間，不法分子可從中牟取暴利，消費者則很容易上當(dāng)受騙。
江蘇省消保委線上公開約談了12家平臺，包括閑魚、58同城、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、花粉兒、拍拍、閑轉(zhuǎn)、只二、紅布林等，并督促平臺在2月22日前對相關(guān)問題提交書面整改方案。
目前，12家網(wǎng)絡(luò)平臺都已提交了書面回復(fù)函，包括整改優(yōu)化方案，從信息發(fā)布、資質(zhì)審核、交易安全三方面強化監(jiān)督管理責(zé)任。
閑魚平臺表示將進一步擴大風(fēng)險識別范圍，優(yōu)化審核流程，縮短風(fēng)險識別到處理的時間差;提升算法技術(shù)能力，提升圖片風(fēng)險識別能力。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺表示對售假、盜版、低俗加大處罰，同時對違規(guī)商品增加屏蔽詞及入審詞;上線低俗、盜版專項監(jiān)控策略。
58同城表示針對調(diào)查發(fā)現(xiàn)的空瓶類等問題，提煉了相應(yīng)關(guān)鍵詞添加違禁詞庫，后續(xù)會逐步加強對于圖片的審核強度和技術(shù)手段。
花粉兒平臺表示平臺所有商品將采取全部人工審核通過后才能上架的模式，發(fā)現(xiàn)售假、違禁品等現(xiàn)象將不予上架，并對賬號予以相應(yīng)處罰。
拍拍平臺表示針對涉黃涉暴、電子煙、醫(yī)療器械等核心禁售品類，責(zé)成專人專崗進行全面核查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進行商品下架、商家處罰及公示;針對新增品類涉及醫(yī)療商品的批量操作下架，強化對新品品類監(jiān)控機制，及時同步禁止發(fā)布的商品及信息。
閑轉(zhuǎn)平臺表示將對商品發(fā)布信息審核進行加強管理，增加商品發(fā)布必填內(nèi)容;豐富平臺信息關(guān)鍵詞屏蔽詞庫，對違規(guī)發(fā)布信息作下架處理、對用戶采取凍結(jié)賬號等處罰機制。
江蘇省消保委監(jiān)督部主任趙鑫：回復(fù)情況來看，像閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)或者是58同城，(之前)會通過一些隱晦的詞或者圖片上架，都表示會通過增加圖片識別能力、增加相應(yīng)的隱晦的違禁詞，以及通過縮短發(fā)現(xiàn)以后到處理的時間差這些方面，去完善發(fā)布機制。