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2023亞布力論壇夏季高峰會于8月24日-27日在深圳召開。奈雪的茶創始人彭心出席并演講。現場有男性觀眾建議，奈雪的產品能不能少放冰甚至不放冰。他給出的理由是，很多年輕人生理期的時候喝完冰對身體的影響很大。“我作為一個從小吃冰激凌把胃吃壞的人，希望你們倡導年輕人盡量少吃冰”。
對此，彭心回應稱，“作為一個女生，我應該比你更有體感”。她解釋說，不同的產品，最佳食用溫度不同。水果涼了會更好吃，奶茶熱的會更香濃。“每款產品都會有冷的、熱的，你也可以選擇我們的標準甜度。因為我們的標準甜度實際上已經比很多品牌都不甜了”。
彭心還建議，可以選擇不要糖或者要健康的羅漢果代糖。彭心也強調，任何品牌如果想長期陪伴消費者，健康一定是重要的關注點。但是不同的人群會有不同的產品需求，“就像非常熱的時候，你需要一杯暢快淋漓的解暑飲品”。