2019年被媒體稱為中國“網(wǎng)紅經(jīng)濟元年”，很多網(wǎng)絡(luò)紅人締造了各種“神話”，像李子柒、李佳琦等網(wǎng)紅頻頻出圈受到廣泛關(guān)注。
曾幾何時，短視頻、視頻社交、直播社交等異常火爆，直接帶動了“直播經(jīng)濟”。“面對面”交流發(fā)聲，“面對面”演繹產(chǎn)品性能和特點，無形中增強了消費信任度，讓“買買買”更有安全感。不僅如此，“直播經(jīng)濟”一定程度上還帶火了農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)村電商。
但是，“直播經(jīng)濟”走紅，若不予以管控，亦會引發(fā)信任危機。1月14日，中國消費者協(xié)會發(fā)布2019年十大消費維權(quán)輿情熱點，其中以“直播經(jīng)濟”為代表的消費新場景帶來的維權(quán)新挑戰(zhàn)尤為引人關(guān)注。一些平臺涉嫌夸大宣傳推銷，“名品”變贗品，“好貨”變“水貨”，誤導(dǎo)了不少消費者。
“直播經(jīng)濟”應(yīng)走規(guī)范化發(fā)展之路，走共同發(fā)展、互利共贏的“陽光大道”。各大短視頻和直播平臺需不斷完善內(nèi)容審核機制和誠信評價機制，提高平臺準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范平臺支付和訂單跟蹤系統(tǒng)，約束平臺商家建立良好的售后機制;監(jiān)管、執(zhí)法部門應(yīng)建立網(wǎng)上巡查機制，建立網(wǎng)上“帶貨”信用體系，在全網(wǎng)開展數(shù)據(jù)打假行動，提高欺詐的成本;同時，對侵害消費者權(quán)益的“帶貨”行為，應(yīng)依法從嚴(yán)從快查處。通過多方協(xié)同共治，引導(dǎo)“直播經(jīng)濟”持續(xù)健康發(fā)展，共同營造安全放心的消費環(huán)境。(鄒德祥)