2022年10月26日，福州新一波新冠肺炎疫情發(fā)生后不久，根據(jù)疫情防控形勢(shì)，福州保利香檳國際小區(qū)5個(gè)高層住宅樓棟實(shí)行“區(qū)域封閉管理，足不出戶”，居民居家健康監(jiān)測(cè)。10月27日，福州保利香檳國際整個(gè)小區(qū)被劃分為疫情防控中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，非小區(qū)人員，外賣、快遞、生鮮物資配送人員一律禁止進(jìn)入。
(資料圖)
“大家都很怕，情況不明，服務(wù)中心電話被打爆、快遞外賣猛增、垃圾清理員工都應(yīng)接不暇……緊急情況下，項(xiàng)目所有工作人員自發(fā)留守項(xiàng)目，白天排查登記、協(xié)助核酸檢測(cè)、物資送貨上門，晚上做樓棟清潔衛(wèi)生，運(yùn)送生活垃圾，每天在辦公室打起地鋪睡四五個(gè)小時(shí)。”保利福建福州保利香檳國際物業(yè)負(fù)責(zé)人韓向東說道。
疫情之下，一些常見生活問題的解決也變得棘手起來。5個(gè)高層住宅樓棟實(shí)施封閉管理，業(yè)主足不出戶，900余戶生活物資配送成為業(yè)主居民關(guān)注的民生問題。
為了防止疑似密接者二次交叉感染，保利福建福州保利香檳國際物業(yè)樓管主動(dòng)做起了小區(qū)配送工作的“田螺姑娘”，部分樓棟有新冠陽性病例疫情場(chǎng)所，雖害怕，但他們沒有退縮。在協(xié)助核酸檢測(cè)后，“配送”起了外賣與包裹。
事情總是那么突然，各位居民無物資儲(chǔ)存，在封閉消息公布之后，一瞬間物資、外賣量猛增，僅單棟每日物資最高達(dá)825件，各式物資如海水一般奔涌而至。
樓棟管家們每天分配海量的物資包裹，逐一整理、分類、打包、裝車……在半蹲的狀態(tài)下，一忙就是90分鐘以上，每次整理完畢后腰已累的無法直立，而這還沒結(jié)束，樓管們不畏艱辛，將物資再逐一拆卸至推車或手提，挨層、挨戶進(jìn)行贈(zèng)送。
一份生活物資平均重15斤，封閉樓棟，全套防護(hù)服。問他們：怕嗎？他們說：怕，但我不上誰上。
或許，業(yè)主的需要就是他們前行動(dòng)力，艱辛服務(wù)至上的物業(yè)宗旨。
熱心業(yè)主董女士說：“樓棟封控以后，不是要求居民靜默在家嘛，只能靠物業(yè)給我們送物資，我每天都能從我的窗戶看到他們物業(yè)推著成噸的物資挨家挨戶送貨上門，一直持續(xù)到晚上十一點(diǎn)多，他們真的太辛苦了。”
為了更好地保障與服務(wù)小區(qū)疫情期間的正常生活，保利物業(yè)福州保利香檳國際項(xiàng)目職工將自己的孩子托付給親人后，逆行而上，攜帶行李進(jìn)駐小區(qū)，每一天的晚上只能在行軍床上度過。
以上只是他們服務(wù)的很一小部分，負(fù)責(zé)樓棟防控人員夜間露天而睡，助力核酸檢測(cè)每場(chǎng)超2.5萬人次……
保利福建始終堅(jiān)持將“我為群眾辦實(shí)事”融入到疫情防控工作中，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所困。