近年來，福建省信訪系統堅持以人民為中心發展思想，持續創新信訪工作方式方法，積極探索引導社會第三方力量深度融入服務信訪矛盾化解，取得積極成效。漳州市在云霄縣試點打造一支信訪工作志愿者隊伍，設立志愿者工作室，為云霄縣社會和諧穩定作出了積極貢獻。2020年以來，龍巖市積極探索建立“信訪+社會心理志愿服務”工作方式，與第三方公益組織合作，為信訪人員提供心理測評、疏導、干預、轉介治療和入戶走訪等服務。廈門市創新工作思路，整合多方資源，吸納各領域優秀志愿者，建立市級復查復核專家庫，專家庫建立以來，為化解疑難信訪、減少重信重訪發揮了重要作用。（記者 王瑩）
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