半島全媒體記者 孫桂東

(相關(guān)資料圖)

近日，即墨的焦女士遇到了一件糟心事。2020年，她在即墨濱海大道501號購買了融創(chuàng)青島灣琴灣2號樓一個商鋪。商鋪裝修后一直沒往外租，今年2月22日，發(fā)現(xiàn)商鋪西北面的墻被污水泡了，2層存放的酒、字畫和地板都被水泡了。樓上有20多層沒入住，物業(yè)經(jīng)過排查，25樓的房間因為熱水器閥門凍裂導(dǎo)致大量跑水，經(jīng)過下水管道的時候，最終這些污水發(fā)生了泄漏。焦女士說，他們家是一樓，25樓的污水怎么淹到了他們家？如果是排水主管道損壞，物業(yè)是否應(yīng)該維修？

破墻以后，并未發(fā)現(xiàn)問題

“天”降污水 到底誰來修

4月23日，焦女士撥打本報熱線電話96663反映說，她在青島博覽中心南邊融創(chuàng)青島灣琴灣購買了一套商鋪，裝修好以后就一直沒有入住。

今年2月20日，焦女士到商鋪查看的時候，發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)西北角墻面被泡，房間的地板、櫥、字畫、酒（成箱）、書被水泡了！焦女士說，整個損失保守估計數(shù)萬元，具體她還沒來的及計算。

看到房屋被泡以后，他第一時間通知了物業(yè)以及地產(chǎn)公司。然而，得出的結(jié)論竟然讓她感覺有點費解。由于小區(qū)的入住率偏低，從2樓到24樓都沒有人居住。25樓是由一家酒店托管的房間，是有人居住的。物業(yè)經(jīng)過排查，25樓的房間因為熱水器閥門凍裂導(dǎo)致大量跑水，經(jīng)過下水管道的時候，最終這些污水發(fā)生了泄漏。

家具字畫等被泡

“25樓漏水，為啥其他樓層沒事，單單一樓住戶遭殃？”焦女士說，對于物業(yè)的這個答復(fù)，自己一直都持有懷疑的態(tài)度。物業(yè)工作人員解釋說，雖然是跑水，但是漏水的部位是下水主管道，所以其他住戶都沒事。而作為一樓的商鋪，下水主管道經(jīng)過他們的樓頂。初步懷疑是下水主管道發(fā)生了損壞，但是具體的部位沒有辦法檢測。因為衛(wèi)生間沒留管道檢修口，如果檢測只能打開墻面逐層檢查。

焦女士說，這個管道是下水主管道，歸樓上二十多戶使用。現(xiàn)在只有一個住戶，泄漏就這么嚴(yán)重，如果全部入住了，那家里豈不是天天污水橫流？而物業(yè)和開發(fā)商給出的答復(fù)，更是讓焦女士氣憤不已。焦女士說，開發(fā)商表示已經(jīng)超出了兩年的質(zhì)保期，與他們無關(guān)。而物業(yè)則表示，這不屬于公共設(shè)施，具體檢測需要焦女士自己找人。

焦女士說，整個商鋪還沒使用，就出現(xiàn)了這樣的問題，她都沒有尋求索賠的問題。現(xiàn)在只是希望能找出具體的原因所在，然后徹底解決問題。現(xiàn)在物業(yè)和開發(fā)商兩邊踢皮球，難道只能業(yè)主自己買單？

開發(fā)商：

已過質(zhì)保期 建議業(yè)主自己處理

家具字畫等被泡

隨后，記者采訪了該小區(qū)的物業(yè)管家。工作人員回復(fù)表示，前期跟焦女士也進(jìn)行過溝通，初步檢查的原因是樓上的住戶漏水所導(dǎo)致的。但是，具體的原因在哪里，她也不清楚。這一段下水的主管道，并不屬于物業(yè)管理范圍以內(nèi)。因此，具體的原因還需要業(yè)主自行找人解決。

隨后，記者又采訪了該小區(qū)開發(fā)商維修人員阮經(jīng)理。阮經(jīng)理回復(fù)說，小區(qū)交房已經(jīng)超過了兩年。現(xiàn)在他們負(fù)責(zé)的主要是五年質(zhì)保期的地方，包括樓頂漏水、外墻漏水等問題，他們?nèi)z查排除了五年質(zhì)保期的范圍，因此，具體的維修以及檢查等問題，并不屬于開發(fā)商的管理范圍。同樣，具體的賠償問題也不由他們負(fù)責(zé)。

家具字畫等被泡

律師：

如屬于公共部位 可申請公共維修基金處理

記者就此采訪了山東川佳律師事務(wù)所張寶清律師。張寶清律師介紹，房產(chǎn)商應(yīng)對其交付的居住小區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，如該管道系公共部位，質(zhì)量問題發(fā)生在保修期內(nèi)的，房產(chǎn)商應(yīng)對此擔(dān)責(zé)，超出保修期的，可申請房屋維修基金修復(fù)，或由物業(yè)協(xié)調(diào)各相關(guān)業(yè)主共同維修，因此維護(hù)費用而發(fā)生爭議的，各方應(yīng)協(xié)商解決，或由當(dāng)?shù)刂鞴懿块T協(xié)調(diào)解決。“發(fā)生房屋質(zhì)量問題的，業(yè)主務(wù)必第一時間向房產(chǎn)商或物業(yè)、上級主管部門反映解決，便于及時解決和落實責(zé)任主體”， 張寶清律師在接受記者采訪時表示。