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半島全媒體記者 蔣凱 通訊員 李旭東
2023年4月17日上午，市民金女士來到市北公安分局延安路派出所，將一面繡有“盡職盡責 為民解憂”的錦旗交到民警孫雷手中，表達對孫警官的感激之情，感謝孫警官盡心竭力的幫助。
4月11日9時許，金女士來到派出所向民警求助：近期因為辦理房產(chǎn)過戶，主管單位需要其提供父母的死亡證明。但父母都是在建國后不久相繼去世的，當時金女士尚且年幼，記不清父母具體的去世時間，僅憑著記憶的碎片，模糊記得當年父母曾在延安路附近居住生活過，金女士抱著一線希望來到派出所。
通過交談，民警了解到金女士已經(jīng)去過多個派出所查詢，均未查詢到父母的相關(guān)信息。孫警官根據(jù)金女士提供的信息，在檔案查詢系統(tǒng)內(nèi)查閱，系統(tǒng)提示查無此人。看到金女士急盼的眼神，孫警官一邊安撫金女士焦躁的情緒，一邊仔細查閱建國后5年內(nèi)的轄區(qū)居民紙質(zhì)老檔案。一頁一頁，一行一行地查閱。很快兩個小時過去了，孫警官在紙質(zhì)檔案登記表中只找到和金女士父母同音不同字的兩個名字，再無其他信息。
隨著時間的推移，已到中午12時，金女士也漸漸失去了信心，抱歉地說道：“謝謝警官了，查了一上午了，可能我父母的信息不在這里，太麻煩你們了！”說完，金女士準備悻悻地離開了。見此情景，孫警官讓金女士不要急躁，他再次進入檔案室。老檔案找到的信息雖然和金女士提供的名字同音不同字，但不排除是同一個人。于是他又找出50年代轄區(qū)人口普查的登記表，一本一本的與老檔案信息進行核對，又連續(xù)查閱3個多小時，終于從其中一本泛黃的老檔案中找到了金女士父母的信息，經(jīng)過核對，信息準確無誤，民警當即為金女士開具了父母的死亡證明。
此刻，金女士淚眼婆娑，拉著民警的手，對民警盡職盡責為老百姓辦實事連連表示感謝！