半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 劉欣

3月28日，中國道路運(yùn)輸協(xié)會發(fā)布了《中國城市地面公交服務(wù)評價研究報告（2021）》，在全國44個接受綜合考評的地面公交企業(yè)中，青島城運(yùn)控股集團(tuán)榮獲新一線城市類第一名。

據(jù)了解，該報告的評價指標(biāo)包括運(yùn)營能力、服務(wù)水平、安全保障、生態(tài)公交、科技創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展等6項(xiàng)一級指標(biāo)及20個二級指標(biāo)，通過對這些指標(biāo)的深入分析，全面系統(tǒng)地對44家參評企業(yè)做了綜合考評。本次接受綜合考評的新一線城市包括成都、天津、重慶、西安、南京、青島、鄭州、杭州、武漢共9個城市，城運(yùn)控股集團(tuán)在綜合考評中位列第一。這是繼2021年榮獲C類城市第一名后，城運(yùn)控股集團(tuán)的各項(xiàng)指標(biāo)再次實(shí)現(xiàn)“飛躍式”提升，在新一線城市中榮登榜首。

(資料圖片僅供參考)

累計調(diào)整優(yōu)化公交線路189條

自于2020年11月1日掛牌成立以來，青島城運(yùn)控股集團(tuán)始終秉持“賦能城市發(fā)展，服務(wù)美好出行”的企業(yè)使命，積極優(yōu)化公共交通資源，助力“公交都市”建設(shè)，讓群眾出行更方便快捷。迄今已累計調(diào)整優(yōu)化公交線路189條，消除37個線網(wǎng)盲區(qū)，解決了172個新建小區(qū)出行難題。此外，城運(yùn)控股集團(tuán)不斷加強(qiáng)地上、地下線路一體化規(guī)劃建設(shè)，推動公交、地鐵“兩網(wǎng)融合”，目前已經(jīng)有188條公交線路與地鐵線路有效銜接，構(gòu)建了“公交+地鐵”的出行新格局。

兩年多來，城運(yùn)控股集團(tuán)深入開展“服務(wù)賦能美好出行”活動，打造有溫度的車廂，不斷促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升，將“美好出行”延伸至“美好生活”，公交服務(wù)責(zé)任投訴總量同比下降40%，乘客滿意率提升到96%。為不斷提升服務(wù)品質(zhì)，定期開展“聚焦服務(wù)——城運(yùn)之星”評選 活動，推選城運(yùn)之星50人次，帶動了整體服務(wù)質(zhì)量的提升，也得到了社會的廣泛贊譽(yù)。

數(shù)字賦能推動公交發(fā)展

2022年，城運(yùn)智慧交通·數(shù)字賦能中心正式啟用，通過輸出數(shù)字模型和核心算法，為城運(yùn)控股集團(tuán)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供穩(wěn)定研發(fā)動力，邁出了建設(shè)“數(shù)智城運(yùn)”的重要一步。

結(jié)合市民出行需求，打造智慧運(yùn)營。通過智慧化手段實(shí)時監(jiān)控各站點(diǎn)人流密度，調(diào)控車輛發(fā)車頻次，精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力，并使用大數(shù)據(jù)算法，對乘客出行行為畫像，從“線、站、時間、路況、天氣”等多維度分析客流趨勢，提高應(yīng)急和大客流處置能力。極大提升了公交出行體驗(yàn)感，為市民出行提供了全過程一體化的公共交通服務(wù)。

應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)+5G，打造智慧場站。城運(yùn)控股集團(tuán)對場站進(jìn)行數(shù)字化改造，增強(qiáng)場站數(shù)據(jù)收集能力。實(shí)時掌握場站停車位的使用效率、維修工位空余數(shù)、充電樁充電效率，提高場站運(yùn)行效率、公交發(fā)車準(zhǔn)點(diǎn)率等運(yùn)營水平。城運(yùn)控股集團(tuán)不斷加快數(shù)字產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型發(fā)展，圍繞一個公交出行主業(yè)，打造了現(xiàn)代物流、廣告?zhèn)髅健⑵嚪?wù)、文化旅游、能源科技、醫(yī)養(yǎng)健康等6條相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建起了城運(yùn)“生活一張網(wǎng)”的戰(zhàn)略性布局。

打造清潔公交體系

近年來，城運(yùn)控股集團(tuán)踐行“智慧+綠色”出行理念，更新新能源公交車758部，淘汰報廢傳統(tǒng)能源車輛935部，每年減少二氧化碳排放約30萬噸，為市民帶來了舒適、綠色、便捷的公交出行體驗(yàn)。

此外，城運(yùn)控股集團(tuán)不斷加強(qiáng)新能源車輛配套設(shè)施建設(shè)，截至目前，城運(yùn)控股集團(tuán)運(yùn)營公交專用充電站96座，充電終端1495個，最大可同時為近4500部新能源公交車輛提供充電服務(wù)。為彰顯國企擔(dān)當(dāng)，城運(yùn)控股集團(tuán)對社會開放充電站60座，充電總功率達(dá)27840千瓦。

下一步，城運(yùn)控股集團(tuán)將走在前、作表率，事爭一流、唯旗是奪，切實(shí)履行國企擔(dān)當(dāng)，不斷滿足人民群眾對美好出行的向往，努力建設(shè)國內(nèi)一流的城市交通綜合企業(yè)，為青島建設(shè)新時代社會主義大都市貢獻(xiàn)城運(yùn)力量。