受新冠肺炎疫情影響，寧波慈溪市一家嬰童用品企業收匯被迫延期，導致無法及時購買原材料并開展后續生產。企業向寧波銀行慈溪中心區支行提出融資需求后，銀行根據出口企業分類管理級別、企業納稅信用評級等信息，對企業的T/T單據辦理了貸款，僅用了一天時間，就實現貸款快速到賬。

小微企業是寧波銀行重要的服務對象，依靠傳統的金融方式，銀行的服務效率較低。寧波銀行深化科技應用，實現獲客精準化、營銷移動化、產品線上化，為小微企業客戶提供更高效的金融服務。以寧波銀行“線上快審快貸”為例，小微企業主通過寧波銀行APP、微信營業廳、二維碼三類渠道發起自助申請，借助智能手機端“房產評估+人臉識別+綁卡認證”的方式，進行抵押物認定和客戶身份識別，無人工干預，實現系統自動評估及審批。系統審批通過后，客戶線下辦理抵押等手續后即可出賬、提款，減少客戶往來銀行和等待環節。正是借助金融科技的力量和線上服務渠道，這家企業得以緩解了燃眉之急，快速獲得貸款。寧波銀行正是通過打造APP經營，提升網上銀行、微信銀行、自助銀行功能，為企業和個人提供“多觸點、一站式”的金融服務。

受國外疫情沖擊，寧波外貿企業也受到影響。寧波銀行向外貿企業提供“外匯金管家”服務，外貿企業足不出戶，即可遠程辦理各類外匯業務，真正做到“零接觸”的云服務。“外匯金管家”是寧波銀行歷時5年多打造的外匯業務專業平臺，集貿易結算與外匯交易于一體，具有全功能、全自助、全時段、全線上的特點，可提供7×24小時極速收款、5×10小時極速匯款、ICR(智能字符識別)影像秒級匯款、極速開證、極速融資、自助托收、自助出單、點擊成交、掛單成交、夜盤成交、微信客服等近百項外匯業務交易功能。

當前，隨著金融服務逐漸從線下轉移到線上，銀行APP成為財富管理不可或缺的工具。寧波銀行通過持續的積累和投入，不斷嘗試將大數據、人工智能等新技術與銀行傳統業務相結合，2019年推出新版APP，基本涵蓋了日常金融需求，是集智能化、移動化、個性化的一站式金融服務平臺。寧波銀行新版APP具備“賬戶、轉賬、理財、借款、信用卡、出國金融、生活、支付繳費、助手”九大功能版塊，每個版塊下又包含多個細分項目，例如“借款”版塊下共有13個細分功能功能，包括線上路路通、線上貸易通、小微貸、快審快貸等，讓客戶真正實現“智慧金融，輕松生活”。