半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 李曉旭
(資料圖片僅供參考)
“五四”青年節來臨之際，青島城運控股公交集團市南巴士三分公司收到一封市民來信，點名感謝該分公司的青年志愿者柳斌、高克君等人，多次上門幫扶一對年逾八旬的空巢老人。據了解，柳斌、高克君是一對公交“師徒”，多年來在做好本職工作的同時，兩人還攜手并進熱心公益，受到不少市民的好評，為公交青年樹立了榜樣。
柳斌所駕駛的“一路相伴”文明實踐號設立“青年雷鋒崗”。
公交師徒接力傳承好作風
柳斌曾長時間在25路公交線運行，始終將構建溫暖車廂作為日常服務的重要內容。曾獲山東省厚道魯商倡樹行動“誠信服務標兵”、青島市“文明市民”等多項榮譽，為公交青年樹立了榜樣。 2018年，高克君也進入青島公交，成了柳斌徒弟。“師父作為一名‘服務明星’，給我留下最深的印象是他一絲不茍的敬業態度和持之以恒的的匠心精神，這也一直是我奮斗的目標。”高克君說，柳斌的精神體現在做好每一件小事、完成好每一項任務、履行好每一項職責的實際行動中。
柳斌為高克君授“青年雷鋒崗”。
2019年7月，柳斌護送一位視障乘客出行的視頻被媒體報道，短時間內瀏覽量超過70萬。事后，他用獎勵金為25路全線裝配導盲杖，讓特需乘客出行無憂。
在此基礎上，他還帶領徒弟高克君進行了相關培訓，真切體驗視障乘客出行時的感受。業余時間，柳斌把學習標兵車組傳承下來的優秀服務理念和技能技巧，傳授給高克君，微笑問候、幫助特需、扶上送下……在不斷的磨合溝通中，兩人結下了深厚的情誼，亦師亦友、 同勉共進。
2020年，因工作需要，柳斌被調至321路成為該線行車一班班長。雖不在同一線路，高克君遇到工作上的困難還是會請教柳斌，從駕駛技術、節能降耗到安全知識、服務細節……高克君牢記師父的話，在工作中磨練耐心、提升技能。師父領進門，修行在個人，在高克君看來，勤奮是制勝的不二法寶，遇到行車中的難題，他就自己找書籍學習專業理論，再不懂時就向師父討教，將理論和實踐有效結合。在師父的指導下，高克君不斷積累成長，漸漸成為了可以獨當一面的青年駕駛員。
柳斌和高克君一同為小學生們講解車內安全設施。
精益求精服務乘客無止境
“師父曾多次勉勵我要立足崗位，技術上精益求精，服務上敢于創新，為我前進的道路指明了方向。”高克君說，柳斌始終堅持在創新實踐中升級車廂服務，從師父身上，他學到了“敢做先鋒、不做過客、不當看客”的創新意志。
柳斌和高克君在車廂內為孤獨癥兒童提供雨衣、充電寶等愛心物品。
2018年，在一次關愛孤獨癥兒童的活動中，柳斌發現這群“星星的孩子”存在出行難題，便下決心為他們創造仁愛包容的車廂環境。隨后，他先后組織開展了“星兒”心愿秒殺活動、布置“愛聚藍色星空”宣傳車、推廣“星兒”乘車引導牌、定制線上安全出行視頻課、打造線上義賣慈善主題公交、聯合班組推出“1+4T”工作法、在全國交通行業首創“6K”工作法……連續5年，柳斌不斷創新，方便孤獨癥兒童出行。高克君追尋著柳斌的足跡，聚焦特殊人群出行難題，優化無障礙服務舉措，實現服務品質再升級。
柳斌和高克君一同懸掛孤獨癥兒童出行“微心愿”。
2023年4月，世界孤獨癥關注日來臨之際，高克君同柳斌一起發起孤獨癥家庭“藍色關愛行動”，利用業余時間打造“美好無礙”主題車，主動征詢孤獨癥家庭關于公共交通的意見建議，分門別類形成近50個出行“微心愿”，并主動認領、對號入座，促使圓夢行動落地生根。“根據家長們的反饋建議，我們在車內設置了應急便民箱，配有垃圾袋、雨傘、充電寶等物品，以備孩子及家人的不時之需。”高克君介紹，除此之外，他還將關愛孤獨癥兒童的宣傳冊長期存放于車廂內，讓乘客更加了解和關注“星兒”，倡導廣大市民在出行中給予特殊群體必要的幫助和關愛。
“作為青年志愿服務隊的一員，我將學習師父身上愛崗敬業、勇于創新的勞模精神，努力成為知識型、技能型、創新型勞動者。”高克君表示，他以柳斌作為“燈塔”，從小處著眼，從細處著手，全心全意為乘客服務，爭取在平凡的崗位中創造不平凡的業績。
柳斌為高克君傳授車輛技術知識。
熱心公益堅持助老獲贊譽
志愿服務是新時代青年人奉獻真情、服務人民的另一方天地。高克君不僅要做工作崗位上的領頭雁，也要像柳斌那樣，做志愿服務的排頭兵。多年來，師徒倆經常一起開展助老志愿服務，利用業余時間陪伴空巢老人度過歡樂時光；進社區提供愛心義剪等便民服務項目，深受居民好評。站點文明引導、打造主題車廂、安全行車宣講……處處可見他們愛心奉獻的身影。
柳斌和高克君定期探望結對老人，老人弟弟送來感謝信。
此次感謝信中提到的空巢老人，是家住云南路社區的徐承達和王金麗夫婦。兩位老人都已年過8旬，自從去年與老人結對幫扶以來，柳斌、高克君師徒以及其他志愿者，就經常上門探望，不僅陪伴老人聊天，還幫著處理家務，真正為老人排憂解難。“生活在新時代，身邊又有這群無私奉獻的青年志愿者，真是太幸福了。”兩位老人感慨地說。
老人的表揚也讓柳斌、高克君師徒感動不已，他們表示，老人的鼓勵是最好的“五四”禮物，他們將繼續在平凡崗位上發揚優良作風，助力廣大市民的美好出行，為島城公交事業的高質量發展貢獻青春力量！
柳斌和高克君探望結對老人。