近期，為提升服務效率，改善營商環境，踐行普惠金融，恒豐銀行北京分行針對企業開戶服務推出多項優化舉措，最大程度實現“銀行多跑路，企業少跑路”，廣受客戶好評。
據了解，該行從今年5月啟動優化企業開戶流程的各項工作，在有效識別企業身份，落實銀行賬戶實名制、防范企業開戶風險的基礎上，以方便企業開戶為中心，采取信息化手段簡化開戶流程，切實提高了開戶審核、資料傳遞的效率。
流程優化后，企業客戶可通過致電的方式進行開戶預約，預填單系統實現足不出戶在線填寫開戶申請，較優化前顯著降低了客戶在網點辦理開戶業務的等候時間。為進一步提升客戶在網點的服務體驗，該行消除開戶冗余環節，減少客戶信息重復填寫，將開戶資料由優化前的12種整合至6種。在恒豐銀行北京分行辦理企業開戶業務的李女士表示，“原來辦理開戶需填寫十幾張表單，經常填錯重填，等待時間要2個多小時，現在無論是填寫資料還是加蓋印章環節都省時、便利，感覺特別好”。
據該行運營管理部負責人介紹，現在柜面人員通過流程銀行掃描提交開戶資料，賬號可立即生成，無需客戶等待。對于核準類賬戶審批報送流程也實現了優化，核準類賬戶開戶后當日上報人民銀行，專人跟進審批進度，待人民銀行審批通過后，該行每日由專人前往人行領取開戶許可證，最大程度提升業務處理效率。
同時，為使優化開戶服務工作獲得更好成效，恒豐銀行北京分行開展了“優化企業開戶服務，推動改善營商環境”為主題的宣傳活動。一方面，向柜面人員、大堂經理及客戶經理開展專項培訓，重點講解賬戶業務受理操作流程，結合不同崗位屬性剖析案例，提升一線人員業務服務能力。另一方面，該行各營業網點通過發放宣傳折頁、設立咨詢臺、制作宣傳條幅和宣傳展板等方式，向企業客戶全面介紹優化后的業務辦理流程。
恒豐銀行北京分行將持續優化開戶流程，提高企業開戶服務效率，強化開戶管理和風險控制，以踐行普惠金融、優化營商環境為己任，為廣大企業提供優質服務不懈努力。（商業信息）
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