在過(guò)去三年抗擊疫情的嚴(yán)峻斗爭(zhēng)中，維也納酒店全體員工，將信念化為行動(dòng)，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，聽(tīng)從政府統(tǒng)一指揮調(diào)度，積極配合，眾志成城，抗擊疫情！
用暖心周到的服務(wù)和嚴(yán)格的防疫措施贏得隔離人員和當(dāng)?shù)卣囊恢潞迷u(píng)，讓大家看到了維也納酒店的社會(huì)責(zé)任感。在未來(lái)，維也納酒店將繼續(xù)以高度的社會(huì)責(zé)任感，用實(shí)際行動(dòng)讓維也納成為城市的新名片。
作為隔離酒店，必須要有高服務(wù)質(zhì)量與嚴(yán)格到位的防疫標(biāo)準(zhǔn)。維也納酒店（深圳平湖雙擁街地鐵站店）成為隔離酒店后，成立了“娘子軍”，他們也穿上“戰(zhàn)袍”責(zé)無(wú)旁貸地沖在了疫情防控第一線，配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行核酸檢測(cè)。春節(jié)期間，“娘子軍”24小時(shí)待命，用實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命， 全力以赴承起88間客房的清潔、消毒、垃圾收集包裝，配送房間用品、膳食餐飲等工作，創(chuàng)下了12個(gè)小時(shí)內(nèi)清潔好82間房的歷史。
維也納酒店始終堅(jiān)持“隔離不隔愛(ài)”的服務(wù)理念，全力做到管理嚴(yán)密，服務(wù)暖心，竭誠(chéng)為每一位隔離人員、醫(yī)護(hù)人員提供安心、放心、暖心服務(wù)， 為隔離區(qū)的人員及兒童送上各種溫暖和關(guān)愛(ài)。維也納酒店上海松江影視樂(lè)園店，為了保障河南援滬醫(yī)療隊(duì)飲食問(wèn)題，第一時(shí)間將僅剩無(wú)幾的餐食供給前線的醫(yī)護(hù)人員，精心安排，營(yíng)養(yǎng)搭配，保障餐飲無(wú)憂，為他們安心守“滬”保駕護(hù)航。疫情無(wú)情人有情，維也納人用細(xì)致暖心的服務(wù)讓每一位入住的隔離者和醫(yī)護(hù)人員感受到了來(lái)自“親人”的溫暖。
付出就有回報(bào)。三年疫情期間，維也納酒店收到了許多飽含深情的感謝信，也獲得了許多錦旗、牌匾和榮譽(yù)。有的來(lái)自醫(yī)護(hù)人員，有的來(lái)自隔離人員，有的來(lái)自年幼的孩子，有的來(lái)自年邁老人的，他們?cè)诓煌瑫r(shí)間入住過(guò)維也納酒店，但他們對(duì)維也納酒店的感激之情卻是毫無(wú)二致。
授予維也納酒店（深圳大學(xué)城店）疫情防控最具社會(huì)責(zé)任感單位，維也納酒店（深圳沙灣店）愛(ài)心單位，維也納酒店（貴陽(yáng)花果園店）愛(ài)心企業(yè)，維也納酒店（長(zhǎng)沙洋湖含浦店）防疫典范抗疫先鋒，維也納國(guó)際酒店·貴州興義坪東廣場(chǎng)店不忘初心擔(dān)使命 眾志成城抗疫情……
時(shí)光走筆，歲月成章，轉(zhuǎn)眼我們已經(jīng)迎來(lái)了嶄新的2023，疫情終將過(guò)去，但維也納人將始終如一，用細(xì)心、真誠(chéng)、周到的服務(wù)，讓賓客住得溫馨、舒適、安全，向社會(huì)釋放溫暖，展示擔(dān)當(dāng)，讓維也納成為每座城市的新名片。
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