導語:2022年9月8日,綠維文旅商學院邀請到成果文化&智在云科技創始人程茜作客綠維第38期《景區大講堂》,從數字+IP融合,如何融合?文旅產品如何用年輕力進行升維?兩個問題出發分享了《數字+IP融合——文旅年輕力升維新思路》。
以下是演講主要內容:
本次演講成果來源于蘇州成果文化發展有限公司,我們的策劃團隊都是95后年輕海歸,本次演講通過《趣e城-謎局玩家》案例跟大家做一些交流。
第一個問題:數字+IP融合,如何融合?
第二個問題:文旅產品如何用年輕力進行升維?
我們用138天對《趣e城-謎局玩家》產品進行了探索創新和進階,這也是當下思考整個問題的過程。我用啟承轉合四個節點,來說明文旅產品如何創新升維。
啟——思研
受當下環境的影響,數字開發和IP開發的過程中,我們一直在思考如何在創新中做一些變化。基于蘇州園林文創設計和政府數字平臺開發建設的基因,我們在行業中不斷地探索,也受到很多啟發和觸動。深入思考如何用串聯的形式,輕建設和投入,用年輕人喜好的文化內容和文化互動,激活當下文旅和商業。
Z世代絕對是一股Z“勢”代
Z世代是指95-00后,目前有3.28億Z世代,4.94萬億年消費規模,2035年Z世代消費規模將增長至16萬億元,這一代會成為社會中堅力量。我們有X+Y,60、70、80這樣一代人群,當接力棒交到Z世代的時候,消費習慣和表達習慣等發生了種種變化。這些消費觀的轉變成為了當下行業從業者的定位屏障,這個屏障導致很多文旅業態定位的本位化與年輕消費市場無法融合。
按照未來的發展和趨勢來看,讀懂當下一代,也就占領了未來消費的主流市場。
文旅發展面臨:山重水復疑無路?
文旅場景很好看,但是山還是那個山,樹還是那個樹,如何帶來新的東西,加了燈光和VR就可以做到常換常新的旅游嗎?
我們提到山重(zhong)水復,重是指重資產的投入,復是指雷同性的項目(比如固定的秀)。
柳暗花明“又一村”在哪?
新戰略:國內大循環。相關領導指出“只有立足自身,把國內大循環暢通起來,才能任由國際風云變幻,充滿朝氣生存和發展下去。”
新機遇:政策與市場。相關政策強調發展數字文化消費場景,大力發展線上線下一體化。
新模式:文旅+IP新消費。年輕消費者對中國傳統文化IP的熱情持續上升,未來購買意愿強烈。
“三新”之下,挑戰與機遇并存,突破即是引領
文旅市場的挑戰在于“文旅+新消費”。
更新慢:產品模式、內容創新慢,且與Z世代的需求相悖。
復購低:傳統文旅場景的延續性和再次消費的復購率低。
運營難:文旅年輕力思維的運營人才短缺
效益少:異地消費流動性的障礙導致效益斷崖下滑
“數字+IP——運營”
基于以上問題,我們提出文旅年輕力破題的思路:通過“數字+IP”來做運營。
破題手法:文旅年輕力
“三精”模式:精準、精算、精簡
精準:針對某個場景做特定的IP開發和數字開發;
精算:通過前期投入產出、市場反饋產品價值,反推建設;
精簡:賦能文旅場景的落地環節簡單和容易操作。
“三趣”模式:謎趣、趣交、趣動
謎趣:針對C端年輕消費者,形成探索的解謎之趣。
趣交:即趣味社交,針對年輕人社牛和社恐兩極分化,讓社牛拉動更多的社恐破冰社交;
趣動:通過數字工具把文旅的場景做成移動的趣味串聯,讓產品更加生動有趣。
承——策進
X+Y+Z世代消費力疊加,相互影響
元宇宙是互聯網科技和數字科技下的概念,元宇宙不是技術,它是一個概念,它包含了很多數字技術,比如區塊鏈、數字孿生、AI、VR等。它屬于元宇宙概念下的應用技術。做數字文旅,我們打造元宇宙概念的方向是正確的。但是精算模式下,打造高配版的元宇宙建設,我們的文旅場景和消費場景能否支撐這么大的開發和建設投入?
賦能文旅場景的實踐中,我們必須思考技術的投入和產出是否能持平,甚至實現收益。找準消費者愿意去買單的數字技術,我們做相應的開發,才能符合“精算”的考核。
下圖簡單清晰的描述了如何把數字和IP如何做一個交集。
數字化通過手機解決,不用任何建設環節,手機主要做的是地圖GPS導覽和語音提示的功能。數字工具中,我們應用AR技術,不需要其他裝備,只用手機與現實場景中的元素進行結合,因地制宜。
如何提升技術的趣味性性?我們將技術和IP進行了疊加。IP開發圍繞本地文化、IP內容(互動趣味形式)、IP衍生(傳統手辦和原創數字IP)展開。通過一步手機,一系列原創IP,串聯起本地的歷史人文、觀光場景和消費業態,為當地實現升維賦能,實現線上購票,線下體驗,最終實現溢價升維、流量升維、留量升維、文化升維、衍生升維、消費升維等。
在手機端要實現趣味性,將電子導覽變移動探索,電子播報變GPS解謎,數字裝置變AR線索。IP與歷史人文、場景業態、虛擬化身、衍生潮品(NFT+手辦)進行趣味化融合。
轉——算變
運營:全維
天地人網是全維運營的狀態。全維不等于燒錢,天地人網不是唯一的出路。靠燒錢引流還是靠內容創造流量價值?在開發過程也需要充分考慮全維運營的環節。
如果有大量資金投入可以解決很多事情,但是當下文旅行業“活下去”聲量下,不變一變,不算一算,我們如何持續發展,如何在迎接更大流量的時候保存生存力?
所以,在輸出產品時以經濟測算倒推,圍繞傳統文旅場景的建設與保護、產品與運營、投入與產出,尋找到平衡點。
圍繞文旅年輕力,一定要“百變”,不能一成不變。
文旅年輕力應該具備:探索解謎能力、運動能力、社交能力、游玩能力。
合——測動
運營:動態百變
目前我們的產品,經過了文旅行業端、消費者端、消費力數據三個方面的內測,我們通過測試也明確運營是動態百變的。如何在精算的模式上借力打力。
公域渠道轉私域導流:產品上要開放全部的的公域渠道合作,包括在線互聯網平臺,也包括線下實體。公域渠道打開,要有承攬私域導流的能力,建設私域導流的平臺,建立公域轉私域的社區。
線上私域+線下圈層互動裂變:線上私域社區,再到我們把線上私域社區導流到線下實現圈層互動的時候,我們的互動粘性是通過線上粘性到線下的不斷體驗來加深的。
跨界商業聯盟共贏機制:制定了趣盟伙伴計劃,共享共贏機制可以實現相互導流。
海外社交平臺造勢:通過海外社交平臺實現傳統文化的輸出,增強中國傳統文化自信。
升維
此時此刻,文旅行業一個艱巨的任務,是要升維,那么思維方式要更新,我們堅信要讓年輕力進入我們的傳統文旅場景。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。