導(dǎo)語(yǔ)：2022年9月8日，綠維文旅商學(xué)院邀請(qǐng)到成果文化&智在云科技創(chuàng)始人程茜作客綠維第38期《景區(qū)大講堂》，從數(shù)字+IP融合，如何融合？文旅產(chǎn)品如何用年輕力進(jìn)行升維？?jī)蓚€(gè)問題出發(fā)分享了《數(shù)字+IP融合——文旅年輕力升維新思路》。
以下是演講主要內(nèi)容：
本次演講成果來源于蘇州成果文化發(fā)展有限公司，我們的策劃團(tuán)隊(duì)都是95后年輕海歸，本次演講通過《趣e城-謎局玩家》案例跟大家做一些交流。
第一個(gè)問題：數(shù)字+IP融合，如何融合？
第二個(gè)問題：文旅產(chǎn)品如何用年輕力進(jìn)行升維？
我們用138天對(duì)《趣e城-謎局玩家》產(chǎn)品進(jìn)行了探索創(chuàng)新和進(jìn)階，這也是當(dāng)下思考整個(gè)問題的過程。我用啟承轉(zhuǎn)合四個(gè)節(jié)點(diǎn)，來說明文旅產(chǎn)品如何創(chuàng)新升維。
啟——思研
受當(dāng)下環(huán)境的影響，數(shù)字開發(fā)和IP開發(fā)的過程中，我們一直在思考如何在創(chuàng)新中做一些變化?；谔K州園林文創(chuàng)設(shè)計(jì)和政府?dāng)?shù)字平臺(tái)開發(fā)建設(shè)的基因，我們?cè)谛袠I(yè)中不斷地探索，也受到很多啟發(fā)和觸動(dòng)。深入思考如何用串聯(lián)的形式，輕建設(shè)和投入，用年輕人喜好的文化內(nèi)容和文化互動(dòng)，激活當(dāng)下文旅和商業(yè)。
Z世代絕對(duì)是一股Z“勢(shì)”代
Z世代是指95-00后，目前有3.28億Z世代，4.94萬(wàn)億年消費(fèi)規(guī)模，2035年Z世代消費(fèi)規(guī)模將增長(zhǎng)至16萬(wàn)億元，這一代會(huì)成為社會(huì)中堅(jiān)力量。我們有X+Y，60、70、80這樣一代人群，當(dāng)接力棒交到Z世代的時(shí)候，消費(fèi)習(xí)慣和表達(dá)習(xí)慣等發(fā)生了種種變化。這些消費(fèi)觀的轉(zhuǎn)變成為了當(dāng)下行業(yè)從業(yè)者的定位屏障，這個(gè)屏障導(dǎo)致很多文旅業(yè)態(tài)定位的本位化與年輕消費(fèi)市場(chǎng)無法融合。
按照未來的發(fā)展和趨勢(shì)來看，讀懂當(dāng)下一代，也就占領(lǐng)了未來消費(fèi)的主流市場(chǎng)。
文旅發(fā)展面臨：山重水復(fù)疑無路？
文旅場(chǎng)景很好看，但是山還是那個(gè)山，樹還是那個(gè)樹，如何帶來新的東西，加了燈光和VR就可以做到常換常新的旅游嗎？
我們提到山重（zhong）水復(fù)，重是指重資產(chǎn)的投入，復(fù)是指雷同性的項(xiàng)目（比如固定的秀）。
柳暗花明“又一村”在哪？
新戰(zhàn)略：國(guó)內(nèi)大循環(huán)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指出“只有立足自身，把國(guó)內(nèi)大循環(huán)暢通起來，才能任由國(guó)際風(fēng)云變幻，充滿朝氣生存和發(fā)展下去。”
新機(jī)遇：政策與市場(chǎng)。相關(guān)政策強(qiáng)調(diào)發(fā)展數(shù)字文化消費(fèi)場(chǎng)景，大力發(fā)展線上線下一體化。
新模式：文旅+IP新消費(fèi)。年輕消費(fèi)者對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化IP的熱情持續(xù)上升，未來購(gòu)買意愿強(qiáng)烈。
“三新”之下，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，突破即是引領(lǐng)
文旅市場(chǎng)的挑戰(zhàn)在于“文旅+新消費(fèi)”。
更新慢：產(chǎn)品模式、內(nèi)容創(chuàng)新慢，且與Z世代的需求相悖。
復(fù)購(gòu)低：傳統(tǒng)文旅場(chǎng)景的延續(xù)性和再次消費(fèi)的復(fù)購(gòu)率低。
運(yùn)營(yíng)難：文旅年輕力思維的運(yùn)營(yíng)人才短缺
效益少：異地消費(fèi)流動(dòng)性的障礙導(dǎo)致效益斷崖下滑
“數(shù)字+IP——運(yùn)營(yíng)”
基于以上問題，我們提出文旅年輕力破題的思路：通過“數(shù)字+IP”來做運(yùn)營(yíng)。
破題手法：文旅年輕力
“三精”模式：精準(zhǔn)、精算、精簡(jiǎn)
精準(zhǔn)：針對(duì)某個(gè)場(chǎng)景做特定的IP開發(fā)和數(shù)字開發(fā)；
精算：通過前期投入產(chǎn)出、市場(chǎng)反饋產(chǎn)品價(jià)值，反推建設(shè)；
精簡(jiǎn)：賦能文旅場(chǎng)景的落地環(huán)節(jié)簡(jiǎn)單和容易操作。
“三趣”模式：謎趣、趣交、趣動(dòng)
謎趣：針對(duì)C端年輕消費(fèi)者，形成探索的解謎之趣。
趣交：即趣味社交，針對(duì)年輕人社牛和社恐兩極分化，讓社牛拉動(dòng)更多的社恐破冰社交；
趣動(dòng)：通過數(shù)字工具把文旅的場(chǎng)景做成移動(dòng)的趣味串聯(lián)，讓產(chǎn)品更加生動(dòng)有趣。
承——策進(jìn)
X+Y+Z世代消費(fèi)力疊加，相互影響
元宇宙是互聯(lián)網(wǎng)科技和數(shù)字科技下的概念，元宇宙不是技術(shù)，它是一個(gè)概念，它包含了很多數(shù)字技術(shù)，比如區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生、AI、VR等。它屬于元宇宙概念下的應(yīng)用技術(shù)。做數(shù)字文旅，我們打造元宇宙概念的方向是正確的。但是精算模式下，打造高配版的元宇宙建設(shè)，我們的文旅場(chǎng)景和消費(fèi)場(chǎng)景能否支撐這么大的開發(fā)和建設(shè)投入?
賦能文旅場(chǎng)景的實(shí)踐中，我們必須思考技術(shù)的投入和產(chǎn)出是否能持平，甚至實(shí)現(xiàn)收益。找準(zhǔn)消費(fèi)者愿意去買單的數(shù)字技術(shù)，我們做相應(yīng)的開發(fā)，才能符合“精算”的考核。
下圖簡(jiǎn)單清晰的描述了如何把數(shù)字和IP如何做一個(gè)交集。
數(shù)字化通過手機(jī)解決，不用任何建設(shè)環(huán)節(jié)，手機(jī)主要做的是地圖GPS導(dǎo)覽和語(yǔ)音提示的功能。數(shù)字工具中，我們應(yīng)用AR技術(shù)，不需要其他裝備，只用手機(jī)與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中的元素進(jìn)行結(jié)合，因地制宜。
如何提升技術(shù)的趣味性性？我們將技術(shù)和IP進(jìn)行了疊加。IP開發(fā)圍繞本地文化、IP內(nèi)容（互動(dòng)趣味形式）、IP衍生（傳統(tǒng)手辦和原創(chuàng)數(shù)字IP）展開。通過一步手機(jī)，一系列原創(chuàng)IP，串聯(lián)起本地的歷史人文、觀光場(chǎng)景和消費(fèi)業(yè)態(tài)，為當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)升維賦能，實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)票，線下體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)溢價(jià)升維、流量升維、留量升維、文化升維、衍生升維、消費(fèi)升維等。
在手機(jī)端要實(shí)現(xiàn)趣味性，將電子導(dǎo)覽變移動(dòng)探索，電子播報(bào)變GPS解謎，數(shù)字裝置變AR線索。IP與歷史人文、場(chǎng)景業(yè)態(tài)、虛擬化身、衍生潮品（NFT+手辦）進(jìn)行趣味化融合。
轉(zhuǎn)——算變
運(yùn)營(yíng)：全維
天地人網(wǎng)是全維運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)。全維不等于燒錢，天地人網(wǎng)不是唯一的出路。靠燒錢引流還是靠?jī)?nèi)容創(chuàng)造流量?jī)r(jià)值？在開發(fā)過程也需要充分考慮全維運(yùn)營(yíng)的環(huán)節(jié)。
如果有大量資金投入可以解決很多事情，但是當(dāng)下文旅行業(yè)“活下去”聲量下，不變一變，不算一算，我們?nèi)绾纬掷m(xù)發(fā)展，如何在迎接更大流量的時(shí)候保存生存力？
所以，在輸出產(chǎn)品時(shí)以經(jīng)濟(jì)測(cè)算倒推，圍繞傳統(tǒng)文旅場(chǎng)景的建設(shè)與保護(hù)、產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)、投入與產(chǎn)出，尋找到平衡點(diǎn)。
圍繞文旅年輕力，一定要“百變”，不能一成不變。
文旅年輕力應(yīng)該具備：探索解謎能力、運(yùn)動(dòng)能力、社交能力、游玩能力。
合——測(cè)動(dòng)
運(yùn)營(yíng)：動(dòng)態(tài)百變
目前我們的產(chǎn)品，經(jīng)過了文旅行業(yè)端、消費(fèi)者端、消費(fèi)力數(shù)據(jù)三個(gè)方面的內(nèi)測(cè)，我們通過測(cè)試也明確運(yùn)營(yíng)是動(dòng)態(tài)百變的。如何在精算的模式上借力打力。
公域渠道轉(zhuǎn)私域?qū)Я鳎?/strong>產(chǎn)品上要開放全部的的公域渠道合作，包括在線互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，也包括線下實(shí)體。公域渠道打開，要有承攬私域?qū)Я鞯哪芰?，建設(shè)私域?qū)Я鞯钠脚_(tái)，建立公域轉(zhuǎn)私域的社區(qū)。
線上私域+線下圈層互動(dòng)裂變：線上私域社區(qū)，再到我們把線上私域社區(qū)導(dǎo)流到線下實(shí)現(xiàn)圈層互動(dòng)的時(shí)候，我們的互動(dòng)粘性是通過線上粘性到線下的不斷體驗(yàn)來加深的。
跨界商業(yè)聯(lián)盟共贏機(jī)制：制定了趣盟伙伴計(jì)劃，共享共贏機(jī)制可以實(shí)現(xiàn)相互導(dǎo)流。
海外社交平臺(tái)造勢(shì)：通過海外社交平臺(tái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化的輸出，增強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化自信。
升維
此時(shí)此刻，文旅行業(yè)一個(gè)艱巨的任務(wù)，是要升維，那么思維方式要更新，我們堅(jiān)信要讓年輕力進(jìn)入我們的傳統(tǒng)文旅場(chǎng)景。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。