郭廣昌曾經說過“往往商業的成功，在找到對的方向之后，我們只要堅持緊緊圍繞商業的常識去做該做的事情，每天一點點地努力就可以了，其實并沒有什么特別高深的東西。”

一個真正的企業運營高手都是擅長將復雜的企業經營簡單化，復星國際董事長郭廣昌就被認為是深諳此道的高手。

2019年郭廣昌曾在中國企業家俱樂部舉辦的中國綠公司年會上發表演講提到，“做企業的人往往都很聰明，尤其企業做得越大，越不可能在技巧性的事上犯錯。可為什么還是每年都有企業出現問題?我發現，大多數的錯誤是因為違反了商業的常識。“

而真正值得了解的商業常識有哪些?人們為什么很難去堅持常識?如何避免人性的弱點去遵循“商業常識”?郭廣昌也給出了自己的見解。

一，商業的常識有哪些?

商業的常識，是每一個做企業的人都應當理解和具備的基本知識，這一切都基于最基本的商業規律。

比如做企業肯定要盈利。但有些人總覺得：盈利不重要，要先燒錢;當把所有的競爭對手都燒死之后，市場就全是我的了，自然能賺錢。但是大家想想，現在還可能有壟斷嗎?

再比如做企業是要控制負債的。但有些企業就是覺得要多點負債，負債越多人家越怕我，信奉所謂的“大而不倒”。

還有，以客戶為中心，這也是商業的常識。但永遠有不少人熱衷于各種開會、聚會，卻很少把時間花在客戶身上。

企業也常說好產品是造出來的。可有些企業這幾年銷售不行，總覺得是電商的原因讓渠道的競爭變激烈了，都是別人的問題，可從沒想過是不是自己的產品不好、過時了?

還有一點非常重要的商業常識：我們要有未來，就要對未來投資。所以，一個企業除了當期的利潤。科研投入、人才培養，也非常重要。

二，為什么我們很難去堅持常識?

看起來非常清楚、非常簡單的事，為什么我們很難去堅持呢?郭廣昌給出了這樣的回答：

1，人性永遠存在著弱點

比如說投資，當股市到五六千點的時候，按理說應該更謹慎一些，但往往我們會特別貪婪，覺得還能到一萬點。但當股市在兩三千點的時候，雖然我們可能還在虧錢，但其實投資的價值已經出現了，我們該勇敢一點，可往往大家反而非常恐懼。

我們身邊總是有太多的誘惑，讓我們貪婪;也有太多負面的事，讓我們過分恐懼。這些都是人性的弱點，而我們總是要和這些弱點做斗爭。

2，每個人對自我的判斷、預期不夠

有時候我們會對自己過分的自信，因為改革開放40年，有些人每次都在“賭”，還每次都“賭”對了。所以他就會覺得，憑什么這次我會錯?但是這個世界已經變化了，原先的那套已經不靈了，如果還繼續“賭”下去，每次都All in(全押)，你能不輸光嗎?

還有一些人截然相反，是過度地不自信。本來他們是那種過度自信的人，但互聯網一來，馬上被打趴下了，也不知道自己到底要信什么。這樣就會違反常識去做很多事。

3，開始偷懶了，想”躺平“

有些人干了20年、30年已經累了，開始懈怠、懶惰了，就開始找一批很有經驗或者學歷很高的人，所謂的接班人或者空降部隊。其實，這只是為自己的不作為、想偷懶找了一個借口而已。

三，怎么避免這些人性的弱點?避免犯常識的錯誤?

郭廣昌曾經說過，“往往商業的成功，在找到對的方向之后，我們只要堅持緊緊圍繞商業的常識去做該做的事情，每天一點點地去努力就可以了，其實并沒有什么特別高深的東西。”

但具體到怎么避免這些人性的弱點?避免犯常識的錯誤?在這方面，郭廣昌也有自己獨特的見解：

1，一個思考問題的方法論

任何一個取得商業成功的人，都有很好的商業直覺，能敏感地感覺到客戶的需求是什么、商業的模式應該往哪里走。但是，直覺也會因為各種原因而失真。所以只有直覺是不夠的，直覺的背后應該有一套完善的商業邏輯。很多時候，重直覺而輕商業邏輯，這是一個非常不好的弱點。

但是，當獲得了直覺和邏輯的統一、平衡后，還要知道此時此刻的給定條件是什么?因為任何一個人都是在給定條件下來實現目標的。這包括我們自己有什么天賦，以及外界又是一個什么樣的環境。

所以，商業的直覺、邏輯和外部的給定條件，是我們缺一不可的增長因子。在這個基礎上，我們就可以制定出屬于自己的戰略規劃。

但我們也要知道，戰略規劃不是越多越好、越強越好、越快越好、越漂亮越好，還是要符合自己的定位，你要把它落實到組織、人才、文化等等，一步一步的做，這樣才不會偏離你的常識，才能把你帶上一條正確的道路。

2，一些技巧性的手段，盡量避免違反常識的發生

第一，應該設立更合適的績效指標。曾經有一家海外企業的業務發展的一直不好，經過復盤，發現其中很大一個原因就是企業的主要考核指標只有“銷售額”， 所以管理團隊就拼命地擴大銷售額，不管利潤、技術、人才等等其他的。這是不行的，所以復星現在的考核，“利潤+科研投入”是非常重要的一項指標。如果只是利潤很高，科研投入下來了，那考核還是不合格。

第二，要注重企業內部的灰度，鼓勵內部的競合。很多企業，尤其是企業大了之后，信息傳遞一定是失真、不全面的，這就很容易違反商業常識。所以我們鼓勵灰度存在，鼓勵內部競合，就是打破信息層層傳遞、匯報的低效，實現內部信息的透明化和資源利用的最高效。

第三，要經常復盤，尤其要重視對失敗案例的復盤。人性的弱點總是喜歡聽好消息，但去看那些血淋淋、失敗的東西，才是讓我們不斷進步的動力。我們要非常清楚地知道哪些地方在流血，逼迫自己知道弱點在哪里。所以復盤非常重要。

第四，善用兩個非常好的工作技巧，一個是頭腦風暴，另外一個是充分使用更高效的溝通工具。比如釘釘，郭廣昌就表示：他有一半以上的時間都花在釘釘上，復星內部有很多釘釘工作群。任何時候、公司的任何人，只要員工覺得討論的事和他相關、要讓他知道，就隨時可以把他拉到群里。真的非常高效。

你看，大道至簡，商業就是如此，運轉的邏輯往往站在了“常識”那一邊。

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