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為規范醫療美容機構經營行為、提升醫療美容行業服務質量,日前,四川省資陽市市場監管局、市保護消費者權益委員會聯合市衛健委、市商務局、市稅務局對該市醫療美容機構開展行政指導暨行政約談。資陽儷姿醫療美容、蘭欣醫療美容等15家醫療美容和生活美容機構負責人參加會議。
會議通報了2022年度資陽市醫美行業消費維權投訴情況及主要問題,組織學習了醫美行業相關法律法規和行業規范整治相關要求。資陽市市場監管、消委會、衛健、商務、稅務等部門分別就相關業務提出要求,督促消費投訴量靠前的5戶生活美容行業市場主體限期作出整改,并提交整改報告。
會議要求上述美容機構要壓緊壓實責任,嚴格落實企業第一責任人的責任和義務,加大隱患排查整改力度,落細落實各項措施。要建立健全制度,進一步完善藥品、醫療器械進貨查驗制度、無菌植入性醫療器械使用前檢查制度等制度,并做好相關記錄。要加強自查自糾,針對約談警示內容,結合實際,深刻反思在經營過程中存在的不足,做好風險分析,并采取針對性措施,規范機構執業行為。
2022年以來,資陽市市場監管系統、消委組織共受理消費者關于醫療美容類投訴、舉報200余件,問題主要集中在預付卡退費、捆綁式消費、涉嫌虛假宣傳、出現不良反應、服務質量問題等方面。
據悉,下一步,資陽市將進一步整合資源和力量,把聯合監管作為醫美行業常態化檢查方式,以“進一次門,查多項事”的監管模式,聚焦消費領域突出問題,著力規范醫療美容市場秩序。