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為構建消費維權社會共治格局、切實維護消費者合法權益,日前,四川省遂寧市市場監管局、市衛健委、市消委聯合組織對遂寧艾韓陽光整形美容有限公司、船山區清顏堂美容店、遂寧市河東新區痘醫生美容中心等18家醫療美容行業機構負責人開展行政指導暨行政約談。
會議通報了2022年度全市醫美行業消費維權投訴情況及主要問題。2022年,遂寧市市場監管系統、消委組織共受理消費者關于醫療美容類投訴、舉報203件,問題主要集中在虛假宣傳夸大功效、模糊定價違規收費、醫療美容安全堪憂、免費體驗誘導消費等方面。
會議組織18家醫美機構負責人學習了醫美行業相關法律法規和行業規范整治相關要求,法律顧問結合消費投訴集中問題宣講了有關消費維權法律法規,對涉及消費投訴量居前的7戶醫美行業市場主體現場簽署行政告知書,要求限期整改存在的問題。
會議要求,被約談企業要加強法規學習,切實落實消費者合法權益第一責任人的責任和義務;要嚴格自查自糾,針對約談警示內容,結合經營實際,找準行為的危害性和可能承擔的法律后果,果斷終止正在發生的違法違規行為。要立即整改落實,消費投訴量居前的7戶市場主體應于15個工作日內,將整改情況向市場監管部門報告。要強化監管執法,約談結束后,屬地市場監管部門要對各機構進行回訪,對約談所提出的整改方案的實施情況進行監督,嚴厲查處醫美行業違法違規行為,切實規范醫美行業競爭秩序,維護消費者生命健康安全。