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“公平參與市場競爭，切實履行主體責任，自覺維護消費者合法權益……”6月9日，在江西省市場監管局舉辦的“6•18”電商企業行政指導座談會上，江西省電子商務協會、京東、淘寶相關負責人紛紛如是表態。
行政指導座談會現場。朱海攝
2023年第一季度，江西省網上零售額同比增長13.9%，比全國平均水平高5.3個百分點。網絡經濟已成為江西省釋放經濟發展新動能、促進消費升級、推動經濟社會轉型、構建競爭新優勢的重要推動力。
江西省市場監管局網監處處長倪騰介紹說，今年第一季度，該局先后對經營醫美相關服務、涉疫藥品及醫療器械的電子商務經營主體進行了監測。其中，醫美相關服務監測涵蓋國內主流電商平臺上的江西省網店12.1萬家、商品2157萬件，ICP備案在江西省的自建網站5.8萬家、網頁75.36萬個，微信公眾號2.8萬個、微信小程序3.31萬個，發現相關疑似違法線索30條；涉疫藥品及醫療器械監測涉及網店/網站/網絡餐飲平臺店鋪7.88萬戶次、網頁162.71萬頁次、商品14.29萬個次，發現涉嫌備案信息缺失、虛假宣傳等相關疑似違法線索47條。第二季度，該局通過第三方數據公司開展了涉及江西省網絡經營主體的網絡交易監測工作，覆蓋監測了主流電子商務平臺內的江西省網店/網站/網絡餐飲平臺店鋪49.02萬家次，本地電商平臺、ICP備案為江西的網站11.29萬家次，發現涉及134個經營主體相關疑似違法線索154條。2023年1月至今，全省12315平臺共受理網絡購物相關投訴舉報109375件，其中，投訴67865件，舉報41510件，虛假宣傳、侵權假冒、價格欺詐等違規經營行為依然存在。
針對上述問題，座談會上，江西省市場監管局相關處室局、江西省消保委秘書處負責人分別從網絡商品交易、價格與反不正當競爭、廣告以及食品安全監管、消費者權益保護等方面，對平臺企業以及網絡經營主體在網絡集中促銷期間，規范網絡商品交易行為、加強價格自律、維護公平競爭環境、嚴格廣告內容把關、強化食品安全、妥善化解網絡消費糾紛等方面進行了行政指導，提出了具體要求。
江西省市場監管局副局長、省消保委副主任譚文英強調，網絡經營主體必須把遵紀守法、誠實守信作為企業持續健康發展的生命線，切實履行主體責任，如實發布廣告信息，忠實履行誠信承諾，強化知識產權保護，暢通消費糾紛協調解決通道，切實保護消費者合法權益，努力形成平臺治理、行業自律與政府監管的良性互動，共同營造公平有序的網絡市場環境和安全放心的網絡消費環境。