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針對近期有不法分子以培訓班退費名義實施詐騙，中消協(xié)提醒消費者警惕培訓班退費騙局，同時敦促培訓機構經營者重視消費者個人信息安全，避免發(fā)生泄露。

中消協(xié)有關負責人介紹，不法分子先是在培訓機構傳出疑似業(yè)務收縮、資金鏈斷裂的時候跟進，給消費者營造“擔心不能退費”的焦慮心理，然后冒充政府部門、消協(xié)組織、培訓機構、知名企業(yè)、第三方合作機構等，偽造政府部門或企業(yè)的文件，通過電話或短信說出消費者的詳細資料，獲得初步信任，進而以辦理退款為由，誘導消費者進入“退款群”，讓消費者看到其他人“成功退款”的假象，引誘消費者先支付額外費用再返還退款。

中消協(xié)提醒消費者，退款信息應以權威渠道為準，凡是退款時要求先期額外支付費用的，都是詐騙。注意保護個人信息安全，如有入群、下載注冊App、點擊鏈接、提供手機驗證碼等要求，一律不要輕信。（記者 趙文君）