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法治日報全媒體記者 萬靜
日前，中國消費(fèi)者協(xié)會對外發(fā)布了“消費(fèi)積分清零”行為警示，提示廣大消費(fèi)者警惕消費(fèi)積分相關(guān)欺詐行為。
據(jù)中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，臨近年關(guān)，很多商家將積分清零、兌換作為一種營銷手段，但也給不法分子創(chuàng)造了機(jī)會。消費(fèi)者通過注冊成為某家品牌或經(jīng)營者的正式會員后，完成消費(fèi)即可獲得相應(yīng)積分，這些積分可以用于兌換一些商品或者服務(wù)，屬于經(jīng)營者給到消費(fèi)者的一種福利。為了激發(fā)消費(fèi)者的熱情，經(jīng)營者一般會推出不同的兌換活動，給積分設(shè)置一定的時間限定或使用要求。一些經(jīng)營者利用消費(fèi)者不忍浪費(fèi)消費(fèi)積分、期待品牌讓利優(yōu)惠等心理，進(jìn)行短信營銷推廣，邀請會員參與積分商品兌換、打卡簽到或邀請好友共同參與等方式進(jìn)行互動。還有一些不法經(jīng)營者則通過冒充品牌客服、模仿三大運(yùn)營商服務(wù)號碼向消費(fèi)者發(fā)送短信等形式，騙取新用戶注冊信息，邀請消費(fèi)者主動點(diǎn)擊鏈接兌換所謂福利商品，甚至開展相關(guān)電信詐騙活動。
經(jīng)中消協(xié)核實(shí)，與以往積分兌換活動不同，現(xiàn)出現(xiàn)一種“積分加現(xiàn)金”的兌換形式，該形式很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。不僅如此，中消協(xié)已經(jīng)確認(rèn)該積分兌換商城中的部分商品是假冒產(chǎn)品，還有部分品牌產(chǎn)品屬于庫存積壓多年的產(chǎn)品。
為此中消協(xié)提醒消費(fèi)者，不要輕信積分到期作廢、提醒兌換商品的短信等信息，更不要輕易點(diǎn)擊陌生號碼發(fā)來的所謂“商品兌換鏈接”“積分商城鏈接”。中消協(xié)建議消費(fèi)者適當(dāng)加強(qiáng)甄別意識，結(jié)合自己的消費(fèi)經(jīng)歷和注冊經(jīng)驗(yàn)，對相關(guān)陌生號碼、內(nèi)容加以判斷。