“2022年3月2日，今天走訪了朝千路5號，入戶兩位精神障礙患者家庭。向其家人介紹了自己，如有需要可隨時聯(lián)系我。”

“2022年3月6日，今天走訪看到一位殘疾人，立即報給了網格長。發(fā)現(xiàn)身邊需要幫助的人，才能及時幫助他們。這很重要。”

“2022年3月9日，今天看到雨棚已清潔干凈，心里很高興。在接下來的入戶工作中要提醒居民不要高空拋物、亂扔垃圾。”

……

從2022年3月1日至今，重慶市渝中區(qū)朝天門街道朝千路社區(qū)網格員王小春每天都會將自己的志愿服務內容、思考、感受記錄在志愿服務日志本里。

短短4個月，王小春就對所負責的網格做到了人熟、地熟、情況熟，成為了社區(qū)“網格長”的左右手，也得到了居民們的點贊，還獲得街道“三熟”型網格員的表彰。

組建專職網格隊伍

社區(qū)治理既“減負提質”又“健身增效”

像王小春一樣，在短時間里迅速成長的社區(qū)專職網格員一共有25人，他們在繁雜工作中，開展著走樓串院、信息收集、挖掘隊伍、臺賬更新、定點值守、宣傳喊話、發(fā)布通知、安全巡查等志愿服務，成為社區(qū)志愿服務的重要力量，讓社區(qū)工作在“減負”中“增效”，讓居民們擁有了更多的獲得感、幸福感、安全感，是朝天門街道“網格化”管理工作和群眾工作的創(chuàng)新之舉。

“居民形形色色，有熱情配合的，有戒備心重的。最初入戶登記時，也吃過閉門羹。”王小春說道，“雖然我是社區(qū)的網格員，但也是社區(qū)的居民，這樣的‘雙重身份’讓我更容易和居民們打交道。”

在志愿服務中，王小春接觸了很多居民，也為不少居民的平凡故事所感動。黨員居民李女士，其子患有嚴重的精神疾病，家庭非常困難，可她一直不愿申請困難黨員補助，只為不給黨組織添麻煩。于是，王小春每周都會到其家中看望，幫忙做些力所能及的事情。此外，王小春對網格里的空巢高齡老人也特別關心，每每巡查網格安全時都會主動去老人家中小坐，噓寒問暖，走時還不忘把垃圾帶下樓……就是這些點滴小事，讓居民們大贊“小春是個貼心人”。

“我本就是個熱心腸，再加上自己目前沒有工作，家里還有小孩需要撫養(yǎng)，而這份志愿服務有些補助，也算是‘再就業(yè)’了。”王小春說，別看這份工作繁雜，也讓人覺得有成就感，和很多居民成為了朋友是他最大的收獲。

和王小春不一樣，付艷是希望自己的退休生活更加豐富，所以成為了巴縣衙門社區(qū)第四網格的專職網格志愿者，目前已經累計服務了400多個小時。付艷說，志愿服務有酸有甜，原本還擔心居民不理解，但如今和居民建立了信任，這份最初的擔心也漸漸消失了。“社區(qū)工作就是一個筐，什么都往里面裝。”付艷表示，活到老，學到老;做一行，愛一行。她也會繼續(xù)提高與居民的溝通能力，把這份服務做得更貼心、更暖心。

凝聚黨員群眾力量

構建黨建引領基層治理新生態(tài)

“城市的建設、社會的穩(wěn)定、經濟的發(fā)展、新冠肺炎疫情防控工作的開展等等，每一項都離不開群眾的支持和理解。”朝天門街道黨工委負責人說，群眾事情無小事，一枝一葉總關情。在街道層面，群眾工作做不好，街道就“跛了一只腳”;在社區(qū)層面，群眾工作做不好，居民關系處不好，各項工作都無法順利開展。所以，在街道黨工委的領導下，各社區(qū)黨委不僅創(chuàng)新組建了這支網格志愿者隊伍，還以“人熟、地熟、情況熟”為標準培養(yǎng)，通過每周例會、服務點評、學習培訓等方式，加大對這支隊伍的教育培訓管理，讓居民感受到街道和社區(qū)在全心全意為大家服務。

此外，朝天門街道各社區(qū)在凝聚群眾力量，為群眾辦實事上出了很多實招。如，二府衙社區(qū)“七色花”隊伍把老中青居民團結起來，參與社區(qū)群眾事務;棉花街社區(qū)組建了網約房自治聯(lián)盟，把居民團結在一起，共同維護小區(qū)和諧穩(wěn)定;朝千路社區(qū)組建了一支70人的居民骨干隊伍，在不同崗位釋放能量、發(fā)揮作用;巴縣衙門社區(qū)以“小積分撬動大治理”理念，帶動居民參與社區(qū)治理……

朝天門街道黨工委負責人表示，下一步，將全面深化“黨建+”特色品牌的探索，通過“黨建+網格”“黨建+物業(yè)”“黨建+網約房”等治理模式，不斷提升基層治理效能。同時，立足朝天門地區(qū)的區(qū)位特點，積極探索構建由社區(qū)黨委牽頭、多方社會力量共同參與的應急互助救援機制，優(yōu)化突發(fā)事件10分鐘快速反應流程，進一步強化朝天門區(qū)域綜合應急救援水平和能力，積極構建組織融合、資源整合、人心聚合的黨建引領基層治理新生態(tài)。(渝中報記者 李一)