約定銷售100萬元，實際成交只有278元，廣西南寧一位老板找女明星帶貨，結(jié)果“翻車”了。帶貨“翻車”后，直播公司拒不退款，3月16日，南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)人民法院通報該案結(jié)果。
只賣了278元
南寧某商貿(mào)公司主要經(jīng)營迷你榨汁機、加濕器等小百貨。
(資料圖)
2022年1月，該公司看中上海某網(wǎng)絡公司旗下的明星曹某某，曹某某參演了《步步驚心》等國內(nèi)不少古裝劇，有一定影響力。
據(jù)廣西廣播電視臺綜合廣播報道，女明星曹某某出演過多部古裝熱播劇重要配角。
去年1月9日，兩家公司簽訂了合同，由曹某某直播帶貨，南寧某商貿(mào)公司支付20萬元直播服務費，在2022年4月30日之前，曹某某在直播間銷售額要達到100萬元；如果未達到，上海某網(wǎng)絡公司要退還直播服務費，并支付已付金額100%的違約金。
合同簽訂后，去年1月21日，南寧某商貿(mào)公司支付了7萬元的直播服務預付款。之后，曹某某在直播間僅成交278元，未達到銷售目標。
南寧某商貿(mào)公司要求退款，經(jīng)核算，雙方確認應退還金額為69722元，卻一直未果。
南寧某商貿(mào)公司訴至南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)人民法院，上海某網(wǎng)絡公司拒不到庭，法院缺席審理。
法院認為，雙方的合同合法有效，上海某網(wǎng)絡公司未按合同約定完成直播任務，除了退還南寧某商貿(mào)公司69722元服務費外，還要支付69722元違約金。
法官提醒：不可盲目相信網(wǎng)紅主播
近年來，明星直播帶貨翻車早已不是新鮮事，此前，多位明星也曾因帶貨銷售額太低而引發(fā)糾紛。
南寧西鄉(xiāng)塘人民法院法官何衛(wèi)平法官提醒，提供網(wǎng)絡直播帶貨的網(wǎng)絡服務公司，一定要根據(jù)自己的實力量力而行，負責將承擔違約后帶來的法律后果。
2022年初，每日經(jīng)濟新聞也曾報道了一個類似案例。蘇州某公司花20萬元請“大V”直播帶貨，結(jié)果僅成交2筆，銷售額不足500元，遂起訴“大V”賬號所屬的文化公司要求退款。
在該案例中，蘇州某商務公司看中某文化傳媒公司的賬號粉絲量巨大，與其簽訂了《直播推廣服務合同》，約定由文化傳媒公司安排主播，為自己公司生產(chǎn)的修護霜進行直播銷售推廣，基礎服務費用為20萬元。
文化傳媒公司保證，修護霜實際銷售金額達50萬元，如未實現(xiàn)該銷售金額，需退還等比部分的基礎服務費用。
合同簽訂后，商務公司按約支付了服務費20萬元。然而，通過直播該修護霜僅銷售了兩筆，金額共計僅456元。巨大的心理落差下，商務公司訴至虎丘法院，要求退還服務費用20萬元。
虎丘法院審理認為，雙方的《直播推廣服務合同》合法有效，原告向被告支付服務費用后，被告未按約履行義務，構(gòu)成違約，原告有權(quán)根據(jù)約定要求退還服務費用。因雙方約定服務費按實際完成比率退還，該院判決被告退還服務費199817.6元。
法官溫馨提示：直播帶貨作為一種新型銷售模式，服務費都不低，商家要謹慎選擇直播平臺，尤其是簽訂合同要慎重，對可能出現(xiàn)的結(jié)果要全面預測并在合同條款中進行防范，明確雙方的權(quán)利義務，不可盲目相信網(wǎng)紅主播或明星的帶貨能力，以免得不償失。消費者需理性消費，不要盲目跟風，過于看重數(shù)據(jù)、形式，忽略對于產(chǎn)品本身的真實需求及對于購買渠道的選擇。企業(yè)或商家應謹慎選擇的銷售渠道，誠信經(jīng)營、規(guī)范管理，靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量贏得消費者的心。
來源：每日經(jīng)濟新聞綜合自南國早報、廣西廣播電視臺綜合廣播、紫牛新聞