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日前，北京豐臺區一消費者反映稱“叮當快藥有藥不賣”，引發熱議。叮當快藥對此發布聲明稱，因來貨量大，當天上午該門店停業收貨，正在進行營業前的入庫準備工作，無法對該消費者進行銷售。12月13日，豐臺區市場監督管理局工作人員回應南都記者稱，目前，執法人員已介入調查，此事正在進一步核實處理中。
南都此前報道，網傳視頻顯示，該名男子希望為懷孕發著燒的妻子買到泰諾林藥品，叮當智慧藥房豐臺區角門西店工作人員稱沒藥。當他潛入藥店時卻發現，貨架上已碼放好多盒泰諾林。涉事藥店店員又稱不知道藥品價格，不便售賣。
12月12日晚間，叮當快藥對此發布聲明稱，為確保防疫藥品供應，叮當智慧藥房（北京）有限公司于11日夜間，緊急從庫房為豐臺區角門西店配送了299件商品。因來貨量大，12日上午，叮當智慧藥房豐臺區角門西店停業收貨，并在門上張貼了暫停營業的告示。
叮當快藥稱，根據《藥品管理法》相關規定，所有藥品須驗收入庫才能進行銷售。該消費者因著急買藥，自行闖入店內，但門店因正在進行營業前的入庫準備工作，無法對他進行銷售，消費者情緒激動，并拍攝該視頻上傳各網絡平臺。“針對當前防疫相關藥品緊缺的情況，我們正在積極對接上游各大廠商，竭盡所能加大藥品采購供應，全力做好藥品保供工作。”
12月13日上午，南都記者注意到，在涉事藥店的線上官方渠道，泰諾林仍顯示無貨狀態，正在補貨中，且該商品單次限購5件，1天限購5件。
針對此事，豐臺區市場監督管理局工作人員回應南都記者稱，目前，執法人員已介入調查，此事正在進一步核實處理中。
采寫：南都記者 方詩琪