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11月25日，網傳一段重慶市疫情防控志愿者被堵在車上的視頻引發關注。網傳視頻中稱，一名紅碼志愿者給市民做核酸，被發現后被小區居民堵在車里。
26日晚，新黃河記者致電重慶市渝北區回興街道金蘭路社區，工作人員冉女士稱，網傳視頻中志愿者是社區聘請的維持小區秩序的工作人員，并非做核酸的志愿者，“我們每天都會查驗他的核酸報告和渝康碼才會上崗。我們核酸志愿者都是單人單采，社區干部直接上。”
冉女士告訴記者，核酸流程是小區居民做完后，工作人員再做。當天（25日）維持秩序的工作人員和居民一起做的核酸。“下午的時候，他們那一管出現了混陽。我們這邊的大數據流程是如果出現混陽，這一管所有人當時會被賦紅碼，之后第一次核酸沒問題會變黃碼，隔24小時再做一次核酸，檢測沒問題的話就會變成綠碼。”冉女士稱，收到混陽結果通知后，立即通知該工作人員離開工作崗位，在門口等醫生給他單采核酸，然后該工作人員在車上等待結果。
冉女士表示，當時管控樓棟的居民下樓聚集怕有風險便報了警。“警察到達現場之后，在現場了解了具體情況，隨后工作人員及志愿者出示自己的‘渝康碼’，讓現場所有居民核實之后，居民才上了樓。”
26日晚，記者多次撥打重慶市渝北區疫情防控指揮部電話均提示忙音。隨后記者多次撥打12345市民熱線轉接人工服務后提示“咨詢人數較多，請稍后再撥。”
新黃河記者：劉海奎