只有站在法治的高度，把握行政管理的尺度，明確職責(zé)權(quán)限，才能守住大白的“白”，讓疫情防控始終在法治的軌道上運(yùn)行
(資料圖)
疫情以來(lái)，身著白色防護(hù)服的疫情防控人員以“大白”的稱謂，成為大眾聯(lián)系最緊密的群體。核酸檢測(cè)時(shí)有他們，運(yùn)送物資時(shí)是他們，環(huán)境消殺時(shí)靠他們，維護(hù)秩序需要他們——他們的真實(shí)身份有醫(yī)生護(hù)士、社區(qū)工作者、公安民警、志愿者等，他們無(wú)處不在，卻又在脫下防護(hù)服后無(wú)處識(shí)別。近日，有網(wǎng)友建議給參與疫情防控的大白實(shí)名，在防護(hù)服上標(biāo)明責(zé)任單位，進(jìn)行職責(zé)分類。
資料圖。圖據(jù)視覺(jué)中國(guó)
乍看有些突兀，細(xì)想頗有幾分道理。
毋庸置疑，大白是抗疫中十分重要的符號(hào)。防護(hù)服下的他們，承載著大眾的期待與信任，對(duì)社會(huì)的服務(wù)功能不容忽視。但伴隨著防控任務(wù)，在權(quán)威發(fā)布和媒體報(bào)道中，也出現(xiàn)了少數(shù)在工作中越權(quán)越界的大白。在個(gè)別地方，有大白漠視居民求助，怠慢看病送醫(yī)；也有大白與居民發(fā)生沖突，乃至出手行為；還有大白對(duì)群眾惡言相向、缺乏服務(wù)精神。相關(guān)個(gè)案，讓暖人心的大白形象，在一定程度上出現(xiàn)了服務(wù)粗暴、行為過(guò)激、思維僵化的負(fù)面標(biāo)簽。
明明是為人民服務(wù)的大白，為什么會(huì)為難大眾、和大眾起沖突？這當(dāng)然和少數(shù)人的行為素質(zhì)有關(guān)，但也和這個(gè)群體相對(duì)模糊的身份、崗位、權(quán)責(zé)有關(guān)。從行政管理的角度來(lái)說(shuō)，實(shí)名可以明確職責(zé)權(quán)限，規(guī)范個(gè)體行為。大白處于疫情防控體系的末端，面臨的任務(wù)和責(zé)任細(xì)碎而繁瑣，而不同身份的大白權(quán)責(zé)又不同。例如參與防控管理的公安民警“大白”，在維護(hù)秩序時(shí)可以依法行使執(zhí)法權(quán)，而社區(qū)工作人員、志愿者等則沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，只能配合管理部門(mén)進(jìn)行治理，在一些復(fù)雜情況中，就可能出現(xiàn)越界的行為。防護(hù)服之下，社會(huì)身份差別被隱匿，往往也造成管理職能的模糊，消減個(gè)體的責(zé)任感。
從另一個(gè)側(cè)面來(lái)說(shuō)，“實(shí)名”也是為了保護(hù)真正干實(shí)事的大白。前段時(shí)間，一名大白被車(chē)輛撞飛后顧不上追責(zé)，一瘸一拐繼續(xù)運(yùn)送核酸檢測(cè)樣本，人們至今不知大白的姓名。而個(gè)別大白違反規(guī)定的行為可能會(huì)讓全體大白“背鍋”，這對(duì)辛辛苦苦、為人民服務(wù)的防疫工作者極不公平。哲學(xué)家韓炳哲提出，尊重與姓名相聯(lián)系，匿名與尊重相排斥。姓名雖然是一個(gè)代號(hào)，但指向的是一個(gè)人的全部。而當(dāng)身份標(biāo)識(shí)隱藏于白衣之下，往往會(huì)讓尊重隱沒(méi)于群體敘事，讓權(quán)力越界于微小個(gè)體。與之相對(duì)，實(shí)名更能化解這個(gè)矛盾，讓干實(shí)事的大白獲得應(yīng)有尊重，形成積極正面的反饋。由此來(lái)看，網(wǎng)友建議給大白實(shí)名，也符合行政管理現(xiàn)代化的精神。
法治是政治文明的重要成果，是現(xiàn)代治理的基本遵循。大白群體成員較復(fù)雜，有招募、有自愿、有委派、有抽調(diào)等；構(gòu)成也復(fù)雜，有公務(wù)員、社區(qū)工作人員、醫(yī)務(wù)人員、物業(yè)人員、保安、警察、司法人員等。這個(gè)群體的權(quán)責(zé)雖在基層，但往往直接對(duì)應(yīng)著普通人的衣食住行等基本權(quán)利，因而特別需要制約和監(jiān)督，通過(guò)實(shí)名讓制約落實(shí)落細(xì)到個(gè)體，也是有效避免越權(quán)越界的舉措之一。
建議給大白“實(shí)名”，也是為大白“正名”。只有站在法治的高度，把握行政管理的尺度，明確職責(zé)權(quán)限，才能守住大白的“白”，讓疫情防控始終在法治的軌道上運(yùn)行。
紅星新聞評(píng)論員 黃靜
編輯 趙瑜
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