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11月25日，新疆烏魯木齊市人民政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會，介紹“11·24”火災事故有關情況。
關于網民質疑“事發(fā)小區(qū)為低風險可下樓活動”的問題，烏魯木齊天山區(qū)區(qū)長表示，2022年11月12日起，事發(fā)小區(qū)由高風險區(qū)降為低風險區(qū)，隨后，根據關于有序恢復低風險區(qū)居民生活秩序的工作方案，區(qū)疫情防控指揮部對該小區(qū)防控隊伍基礎臺賬、全員核酸檢測、公共環(huán)境衛(wèi)生整治情況等綜合評估后，自11月20日起，小區(qū)居民已經實行錯峰有序出戶下樓，在小區(qū)內活動。
據央視新聞報道，11月24日19時49分許，烏魯木齊市天山區(qū)吉祥苑小區(qū)一高層住宅樓發(fā)生火災。22時35分許，現(xiàn)場明火被撲滅。傷者均因吸入有毒煙氣被緊急送往醫(yī)院救治，10人經搶救無效死亡；9人為中度吸入性肺損傷，生命體征平穩(wěn)，無生命危險。起火部位在高層住宅樓15層，火勢蔓延至17層，煙氣擴散至21層。經現(xiàn)場勘查和當事人陳述，初步確定火災因家庭臥室插線板著火引發(fā)。