“膚白貌美”“三七身材”“夢中情人”“一見就動心”……打開上門按摩APP想選個按摩師，卻被評論驚呆！

近幾年，“上門經濟”悄然興起，上門按摩的廣告一時間遍布社區住宅、寫字樓，面容姣好、身材火辣的美女畫面，再配上句“24小時隨叫隨到”的廣告語，讓人不禁好奇，這些APP里面究竟有什么？

(資料圖)

近日，南都記者查看20款上門按摩APP發現，這些標榜著“綠色服務”“安全正規”的平臺，卻做起了“擦邊”生意：技師發布的生活照觀感極具“誘惑”性，從業資質存疑；一些技師在個人簡介中為自己貼上“顏值爆表”“年輕漂亮”的標簽，有的特別提出“只接待異性”；還有平臺設置了“爆照專區”“廣場”“動態”等帶有強社交屬性的板塊，“專業服務”變成了“曖昧交友”。

對技師的評價聚焦顏值、身材

東郊到家、按個摩、33上門按摩、往約等APP內用戶針對技師的評論

隨手打開一個上門按摩APP，首頁通常用大大的字體標注“綠色服務”“安全正規”“專業推拿”等字樣，而劃到技師頁面，撲面而來的卻是穿著暴露、姿態妖嬈的女性照片。

針對技師的評價中，并非討論手法專業與否，而是多聚焦身材、顏值、皮膚等外形條件。在東郊到家、按個摩、33上門按摩、往約等APP上，點進幾個接單量排名靠前的技師頁面，評價內容中不乏“前凸后翹”“純欲天花板”等用詞。

一名上門按摩平臺的用戶告訴南都記者，在選擇技師的過程中，首先關注對方的照片，其次才是按摩經驗，“好看是首選”。

技師主頁偏好“社交屬性”

當按摩技師的“選擇權”交到了用戶手中，平臺是如何根據用戶喜好做推薦的？技師們都在簡介中“強調”什么？

南都記者從各應用市場下載了20款熱門的上門按摩APP，查看發現，這些平臺上的按摩技師以女性為主，有九成在首頁或導航欄中以列表形式展示了技師的個人信息，包括照片、自我介紹、接單數量、用戶評價等，以供用戶選擇。

南都記者注意到，在這些介紹中，多強調“綠色服務”，但除了對專業技能的描述，也不乏“顏值爆表”“年輕漂亮”“五官精致”“照片本人”“會聊天”等關于性格、顏值、態度的信息。在一款名為“摩耶上門按摩”的APP上，部分技師提出僅接待異性，如有女技師“歡迎帥哥哥下單”，有的男技師則強調“不接待男士”。

“摩耶上門按摩”APP上的技師簡介

南都記者還發現，“身著職業裝，雙手自然垂放于身前”，是一般按摩類APP上技師的標準動作。而在東都到家、點到家等APP上，技師形象卻以個人生活照為主，穿著暴露、姿勢引人聯想。

東都到家、點到家等APP內的技師主頁照片

而在功能方面，一些按摩平臺加入社交板塊，讓“專業服務”變成了“曖昧交友”。在“按個摩”“33上門按摩”等APP上的廣場、動態板塊，有技師發布的個人動態內容具有較強的暗示誘導信息。

按個摩、33上門按摩等APP內的動態板塊內容

超三成平臺技師資質存疑

從推薦技師的規則來看，多數按摩平臺不約而同地強調了照片與本人的“相似性”，而非按摩服務的“專業性”。

譬如，“按個摩”APP設置了“爆照專區”“靠譜專區”，“爆照專區”說明稱“先看本人現拍照，核對滿意再下單”，支付相應額度的“摩豆（虛擬幣）”，就可以查看本人現拍照片。而“靠譜專區”則是對技師發布的個人照片進行人臉相似度檢測比對，以提示技師照片的真實性。

對技師缺乏充分的身份資質審核，更為消費者帶來不確定性風險。此次測評中，多數平臺能夠要求技師以真名示人，并上傳各類能證明職業資質的證書。不過，20款APP中也有超三成平臺存在“張冠李戴”“資質造假”“無資質營業”等行為。

如南都記者在“東都到家”APP中發現，大部分技師僅展示了簽約商家的營業執照和技師職業資格證書，并未展示真名和實名認證信息，而在部分技師主頁中，貼著同一張照片的職業技能證書，為多人所“共用”；“東郊到家”APP上部分理療師的資質證書僅展示了統一的封面，而并未公開內頁信息；“約個摩”“幫到家”APP的所有技師主頁的資質證書均為統一的一張沒有個人信息的人力資源測評證書；“約上”“夜幕”“舒爽到家”等APP則未提供任何資質和技師身份信息，在預約下單時，無從得知上門服務者的任何真實信息。

北京雷騰律師事務所律師陳超認為，上述上門按摩平臺中的現象存在一定的合規風險點。首先，通過多家推拿服務平臺上的內容來看，平臺中未展示從業人員相關資質信息，甚至存在造假行為，以及平臺上“擦邊”式的表述，均涉嫌違反《互聯網信息服務管理辦法》相關規定；其次，平臺缺乏對提供服務人員及客戶的雙向安全保障機制，以及有效投訴和舉報監督途徑。

對于提供按摩服務的專業技術人員“輕專業，重外表”的宣傳模式、無資質執業等問題，陳超建議，平臺應當加強內容審核義務，規范平臺宣傳用語；加強對提供專業服務人員資質的審核，保證服務人員專業性；建立有效投訴監督管理機制，盡量保證提供服務人員及客戶人身、財產和個人信息安全，為有效保障雙方人員的合法權益建立有效制度保障。

出品：南都大數據研究院

網絡內容生態治理研究中心

采寫：南都記者張雨亭實習生陳樂薇

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