極目新聞記者 丁偉

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視頻剪輯 丁偉

一名旅客反映乘坐高鐵商務(wù)座時，遇到4名沒買票的鐵路職工躺在商務(wù)座休息，幾人還脫掉鞋襪，臭氣熏人，其中一人甚至還提醒旅客不要接打電話，以免影響他人休息，引發(fā)熱議。8月15日，鐵路部門對此進(jìn)行回應(yīng)稱，對涉事職工進(jìn)行了批評教育。當(dāng)晚，當(dāng)事旅客則表示他對上述回應(yīng)并不滿意，有幾點(diǎn)看法。

旅客周先生（化姓）爆料稱，8月14日晚，他從湖南懷化乘坐G6097次高鐵時，遇到4名沒買票的鐵路職工躺在商務(wù)座休息。周先生稱，4人上車后直接坐在商務(wù)座上，其中3人穿普通服裝，1人穿乘警服，還戴著“乘警長”臂章。在乘務(wù)員查票時，四人亮出了工作證。周先生表示，后來，幾人還脫掉了鞋襪，“商務(wù)艙只有幾平方大小，真是臭氣熏人，讓人受不了”。

現(xiàn)場圖片

周先生說，讓他感到更為詫異的是，當(dāng)晚8時許，他接聽電話后，還被“乘警長”提醒不要接打電話，說會影響他人休息。隨后，周先生當(dāng)著幾人的面撥打12306熱線進(jìn)行投訴，“當(dāng)時他們真的很緊張，額頭上都冒汗了”。

周先生說，后來列車長打來了電話，首先表示歉意，并解釋稱，乘警并不在其管理權(quán)限內(nèi)，另外兩人屬于鐵路內(nèi)部人員可以簽票，還有一人正在補(bǔ)票。

15日，鐵路部門發(fā)布情況說明稱，經(jīng)核查，8月14日，2名出差鐵路職工乘坐G6097次列車商務(wù)座，其中1名鐵路職工脫涼鞋的不文明行為引起旅客不適。鐵路部門對此深表歉意，并對當(dāng)事職工進(jìn)行了批評教育，同時將進(jìn)一步加強(qiáng)商務(wù)座管理，不斷提高旅客乘車體驗。歡迎廣大旅客繼續(xù)監(jiān)督鐵路服務(wù)工作，共同倡導(dǎo)文明出行。

鐵路部門官方情況說明

15日晚，當(dāng)事人周先生告訴極目新聞記者，事實上是三名鐵路職工再加上一名乘警，一共四個人，通報里只說了兩個人，另一人是誰？另外，情況說明中說已對當(dāng)事職工進(jìn)行了批評教育，但是并沒有說明這幾人到底能不能，有沒有資格乘坐商務(wù)座。

12306接線人員稱，符合條件因公出差的鐵路職工可以提前進(jìn)行簽票，到底可以乘坐何種類型的座位，是與員工證件上的規(guī)定級別相對應(yīng)的。對于周先生的意見，該接線人員稱，會進(jìn)行反映，當(dāng)事人可關(guān)注后續(xù)事件的處理。

（來源：極目新聞）