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近日，有網友發布視頻稱，半夜火車晚點，乘客說明身體不適后，長沙火車站的工作人員依然以“候車廳的座椅為工作人員專用”為由，驅趕其離開座椅。
視頻顯示，在候車廳兩側設有多個座位，部分座椅被圍欄圍住，其他座椅前放置著空桌子，幾名工作人員坐在椅子上，另有幾人忙著安檢。另一視頻中，有乘客想在此處落座，遭到工作人員驅趕。
8月15日，九派新聞記者聯系到視頻發布者。其稱，14日晚，火車晚點2個小時，他在安檢附近的座椅處等待時，被工作人員驅趕。在被驅趕時，其告知對方自己是9年血液病患者，且正處在發病期，腿部腫脹，無法久站，但仍遭驅趕。
“我也理解座椅是給工作人員用的，但特殊情況應該特殊對待，在空座位那么多的情況下，希望能人性化一些，給老弱病殘提供幫助。”
隨后，九派新聞聯系長沙火車站。一名工作人員表示，該游客所處的2號候車廳安檢口是進行二次安檢的場所，視頻中的座椅主要用于放置乘客的箱包以方便安檢，因此不能讓乘客落座，以免影響工作。但安檢后，便可進入大廳落座。
“此事主要是雙方溝通不當導致，現在正值暑假高峰期，車站座椅不夠，如果老弱病殘孕有特殊情況，可向工作人員申請進入愛心候車室，或直接進行二次安檢后在大廳落座。”
九派新聞實習記者 陸碧
編輯 楊冰鈺
【來源：九派新聞】
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