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6月27日，市民周女士向南都記者報料稱，其姐夫諸葛先生于4日下午在廣州增城香樟墅會所室內恒溫游泳池溺水，游泳館救生員低頭似在玩手機，未注意到溺水情況，9分鐘后才實施救援，諸葛先生最終溺水身亡。廣州市增城區中新鎮綜合中心工作人員向南都記者表示，該中心正積極調解，目前游泳池運營方已承認失責，但雙方未能就賠償金額達成一致，目前，事件相關方仍在溝通協商中。
醫院開具的諸葛先生死亡證明。
周女士告訴南都記者，家人得知諸葛先生去世的消息后，第一時間從北京趕往當地派出所，派出所調出的監控錄像顯示，諸葛先生于4日下午3點半左右進入游泳館，做了熱身運動后入水游泳，在泳池中大概游了兩圈后，突然開始在水中掙扎，出現溺水情況。監控視頻顯示，當時場邊的救生員一直低頭，疑似在玩手機，大約9分鐘后才發現問題，隨后呼叫場邊人員對諸葛先生進行救援，但已經錯過最佳救援時機，諸葛先生最終經搶救無效身亡。
法醫對尸表進行初步檢查發現，諸葛先生生前有溺水情況。周女士表示，諸葛先生今年58歲，生前沒有慢性疾病，且多年來一直有游泳運動的習慣，年輕時還曾在工作單位參加游泳比賽獲獎。
南都記者了解到，廣州增城香樟墅小區由廣東中海物業服務有限公司廣州分公司管理，而香樟墅會所室內恒溫游泳池則是該公司與第三方公司合作運營的場所。諸葛先生出事后，廣州市增城區中新鎮綜合中心參與處理諸葛先生家屬與相關方的調解，該中心工作人員向南都記者表示，目前游泳池運營方已承認失責，但雙方未能就賠償金額達成一致，該中心正積極調解，若無法調解成功，則可能通過法律途徑解決爭議。
周女士稱，原本已經與游泳池運營方就賠償問題達成一致，但在簽署協議時，物業公司要求家屬同時簽署“物業公司免責”的條款，諸葛先生家屬因此質疑物業是否能夠免責。
對于此事件中物業公司是否也應承擔責任，廣東法制盛邦律師事務所律師胡夢媛告訴南都記者，物業公司選取第三方運營時需盡到審慎義務，因此并不排除物業方承擔責任的可能性。目前，對此事的處理，事件相關方仍在溝通協商中。
采寫：實習生 張渝 南都記者 鄭璇真