近日，廣州天河壹品的多位購房人向新京報記者反映：“天河壹品交房不到半年，有部分樓棟外墻出現鼓包不平、墻皮脫落等問題，此外還有地庫出現大面積漏水、滲水。”
(資料圖片僅供參考)
據了解，目前，廣州市天河區住房建設和園林局（簡稱“天河區住建園林局”）等部門已經介入調查處理此事。而天河壹品項目的開發商表示，正在對購房人所反映的部分問題進行整改，但尚未給出具體明確的處理方案。
焦點1：
部分樓棟外墻出現質量問題？開發商稱“不平整屬于工藝、觀感等問題”
據天河壹品的部分購房人介紹，天河壹品位于廣州市天河區車陂街道，于2021年開盤，開盤時的均價約為8萬元/平方米。該項目的開發商為廣州市城德房地產開發有限公司（簡稱“廣州城德”）。
“我們是在2022年底收房的，交房不到半年時間，就發現這個樓盤的質量與購買的價格并不匹配。從我家的陽臺往外看，可以看到一整面外墻出現了多處空鼓和起皮，肉眼可見存在不平整的情況。”天河壹品的購房人李月（化名）說。
根據部分業主提供的照片和視頻，新京報記者發現天河壹品的多棟樓外立面出現起皺、鼓包的現象，有一些墻面還出現了掉漆、裂紋以及墻皮脫落。
受訪者供圖
部分購房人表示，天河壹品有多棟樓的外立面出現了起皺、鼓包等現象。
“在部分購房人的多次反映之下，開發商先后幾次對外墻進行了修補，鏟平了一些不平整的墻面，并進行了維修。”李月稱。
對于開發商的上述處理方案，一些購房人并不認可，他們表示：“如果不對外墻進行徹底處理，只是‘小修小補’解決不了問題。”
今年3月底，廣州城德出具了一份由第三方機構出具的外墻檢測報告。該機構檢測抽樣了天河壹品一期1-6樓墻面的平整度情況，結果顯示所有樣本均滿足規范允許偏差要求，合格率為100%。
4月24日，廣州市天河區住建園林局就購房人反映的天河壹品房屋質量及物業服務的有關問題復函表示，在外墻質量問題方面，經核查，該項目外立面施工符合設計圖紙要求，驗收程序資料齊全，第三方平整度檢測評定技術報告顯示立面垂直度及平整度均滿足規范允許偏差要求。對于外墻肉眼觀感不平整的情況，該局已督促開發商盡快出具處理方案，待雙方協商達成一致意見后進行落實。對于內外墻的質量問題，開發商已承諾加強排查，全面整改。
為了進一步了解此事處理進展，新京報記者以購房人身份與廣州城德方面取得聯系，相關負責人回復稱：“我們正在與政府相關部門進行溝通，已經安排人員進行處理，必定是人工操作施工，確實出現了一些不平整的問題，但施工滿足國家規范，屬于工藝、觀感等問題。”
對于下一步的處理辦法，上述負責人表示：“待征詢政府主管部門的意見之后，才能出具確定的處理方案，再進行公布。”
對于這些問題，部分購房人認為，開發商應對外墻裝飾抹灰工程進行全面檢測并整改，需明確產生不平整等問題的原因，以及能徹底解決的整改方案。對外墻裝飾抹灰工程進行全面檢測并整改滿足相關規范要求。整改方案的商討及制定過程，應由業主代表實時參與及審核確認，由業主簽字同意后方可實施。
從行業規范方面來看，柏濤建筑設計（北京）有限公司董事、執行總經理劉仙海介紹， 根據《建筑裝飾裝修工程質量驗收規范》（GB50210-2018）規定，抹灰層與基層之間及各抹灰層之間應粘結牢固，抹灰層應無脫層和空鼓，面層應無爆灰和裂縫；普通抹灰表面應光滑、潔凈、接槎平整，分隔縫應清晰；抹灰分隔縫的設置應符合設計要求，寬度和深度應均勻，表面應光滑，棱角應整齊；水性涂料涂飾工程應粘結牢固，不得漏涂、透底、開裂、起皮和掉粉；復層涂料的涂飾質量顏色應均勻一致，光澤基本均勻，不允許出現咬色和反堿，噴點疏密程度應均勻，不允許連片。
4月26日，廣州市天河區住建園林局相關工作人員就此事回復記者稱：“現在這個項目有些墻的觀感還是有問題的，我們要求開發商進行維修整改，尤其一些脫皮、破損本身就屬于一種質量問題，肯定會要求開發商按照質量問題維修。”
焦點2：
車庫大面積滲水？開發商稱“安排專業施工單位進行維修”
除外墻問題外，部分購房人在最近發現了新問題。據部分購房人介紹，天河壹品地下工程出現大面積漏水、滲水，地下工程墻壁有大片的水漬，地下工程局部抹灰因長期受水漬浸泡，已出現大面積脫落。部分地方經過開發商搶救式修復之后，大面積污濁，大面積色差。同時，地下工程墻壁已出現開裂現象，嚴重影響地下工程及地上建筑主體安全。
部分購房人提出，因地下工程出現大面積漏水、滲水，要求開發商對地下工程及相關隱蔽工程進行檢測與整改。在購房人與質監站的共同監督下，委托有資質的專業機構對地下工程進行評估，確認地基及結構基礎是否存在安全隱患，地下工程長期大面積的漏水與滲水是否對建筑主體結構造成影響。對地下工程所用混凝土進行檢測，核定混凝土抗滲等級是否滿足規范要求。全面檢查整改地下工程墻面、頂板等是否存在裂縫，檢查地工程防水是否符合相關規范要求。
廣州城德的相關負責人表示：“對于車庫滲水等問題，公司會安排專業施工單位進行維修，肯定能堵住漏水點。”
從行業規范角度來看，劉仙海表示，根據《地下防水工程質量驗收規范》（GB50208-2011）規定，地下工程防水等級2級規定不允許漏水，結構表面可有少量濕漬。房屋建筑地下工程總濕漬面積不大于總防水面積 （包括頂板、墻面地面）的1‰;任意100平方米防水面積上的濕漬不超過2處，單個濕漬的最大面積不大于0.1平方米。
對此，廣州市天河區住建園林局的相關工作人員就此事回應記者時表示：“現在主要用堵漏的工藝進行維修，但不是看到哪里漏水就堵哪里，要有一個比較周全的處理方案。我們正在跟蹤處理此事，已經要求開發商進行審查，出具全面具體的專項處理方案。同時，也要求設計單位對房屋結構安全出具意見。”
律師：
竣工驗收備案不等于房子一定合格
對于上述購房人所反映的情況，廣東合邦律師事務所楊登基律師表示，現在天河壹品存在的主要問題是房屋質量問題發生的原因以及解決房屋質量問題的辦法。建議相關各方達成一致意見，并就上述兩個問題共同委托第三方機構進行檢測。
據楊登基律師介紹，一般情況下，取得建設工程竣工驗收備案等證件只是交付房屋的法定條件。但是，這并不代表建設工程竣工驗收備案等證件不能被推翻。如果房屋存在嚴重質量問題，購房人可以向法院提起訴訟，并且申請質量檢測鑒定。
“如果經檢測鑒定房屋存在重大不合格的問題，購房人可以要求解除合同并賠償損失。但是，如果房屋僅存在質量瑕疵問題，應由開發商在保修期內負責維修。”楊登基律師表示，根據《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十條第二款規定，交付使用的房屋存在質量問題，在保修期內，出賣人應當承擔修復責任；出賣人拒絕修復或者在合理期限內拖延修復的，買受人可以自行或者委托他人修復。修復費用及修復期間造成的其他損失由出賣人承擔。
新京報記者 張建
編輯 武新 校對 趙琳