入住小區近五年仍無法辦理房產證，相關部門回復稱小區局部存在違建，且三期未完成竣工驗收備案手續，不具備辦理房產證條件。
2017年6月，張女士購買了位于西咸新區灃東新城海倫春天三期的住宅，2018年年底如期交房入住，此前購房合同約定，交房后兩年內辦理房產證，但等到現在還無法辦證。
遲遲無法辦證后，張女士等業主多次聯系開發商詢問房產證辦理進展。“開發商說三期有一部分房型是loft，現在被認定為違建，得整改后才能完成驗收審批，之后就能辦理房產證。”張女士說，幾個月前開發商就解釋了原因，但一直沒有進展，9月12日她再次聯系開發商，工作人員說由于相關部門一直沒有告知如何整改，他們現在也沒有頭緒。
9月13日，華商報記者聯系了海倫春天客服，工作人員說，三期房產證辦理問題牽扯一些規劃問題，具體情況將由相關領導進行答復。
隨后，記者在領導留言板上查到，去年6月有市民詢問三期大證何時能辦好，灃東新城管委會回復稱，海倫春天三期未辦理完成竣工驗收備案手續，不具備辦房產證條件，若開發商未按購房合同約定按期交付房產證，建議市民通過法律途徑維權。
關于該小區三期房產證的問題，今年3月西咸新區管委會回復稱，經查，海倫春天小區三期由西安雅柏文置業有限公司投資建設，該項目存在若干問題與審批不一致，目前資規局(灃東)按程序正在開展調查工作并督促開發商盡快整改。
今年9月8日，西咸新區資規局回復稱，海倫春天三期14號和19號樓未經驗收即交付使用，局部存在違法建設行為，關于違建問題處置意見擬進一步提交灃東新城管委會專題會議研究，待會議研究決定后灃東工作部將盡快做出相關處理。
9月13日下午，記者撥打了西咸新區自然資源和規劃局(灃東)工作部電話，工作人員表示將由專人回復。
13日上午，張女士也詢問了西咸新區自然資源和規劃局(灃東)工作部，通話錄音中工作人員解釋說，該小區三期涉及違建，違建體量較大，而且很多都已入住，工作人員需入戶測量面積并與住戶溝通，工作量和難度都較大，現在需出具違建認定函后，由城管部門處理，看是罰款還是拆除，待整改結束并完成驗收后，就能辦房產證。(華商報記者 田睿)