昨日，廣州市消委會發(fā)布通報顯示，今年上半年，廣州全市各級消委會共接受消費者投訴和咨詢78337件，其中接受消費者投訴72716件，成功調(diào)解率為72.67%，為消費者挽回經(jīng)濟損失3478.64萬元。投訴量同比去年總體下降9.26%。
市消委會指出，上半年全市的投訴熱點除了集中在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、生活社會服務(wù)和服裝鞋帽等領(lǐng)域外，也有部分聚焦在新的消費模式上，如盲盒消費、直播帶貨、社區(qū)團購等。(記者何穎思通訊員穗消宣)