福建省第一季度消費(fèi)者投訴情況分析 食品類投訴同比增長(zhǎng)154.69％

近日，福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布2022年第一季度投訴情況分析，據(jù)福建省各級(jí)消委會(huì)受理投訴情況統(tǒng)計(jì)，2022年第一季度共受理消費(fèi)者投訴17591件，解決15895件，解決率90.36%，為消費(fèi)者挽回?fù)p失1587.66萬(wàn)元。

據(jù)悉，質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題與合同問(wèn)題是引發(fā)投訴的主要原因，三者占投訴總量的五成以上。

2022年第一季度，涉及食品類投訴共3609件，位居商品類投訴第二位，占總投訴量的20.52％，占商品類投訴的29.24%，與2021年同期相比，投訴量增長(zhǎng)了154.69％。2022年第一季度，涉及合同問(wèn)題投訴共2306件，位居性質(zhì)類投訴第三位，占總投訴量的13.11％，與2021年同期相比，投訴量增長(zhǎng)了17.65％，其中涉及預(yù)付式消費(fèi)糾紛問(wèn)題凸出。2022年第一季度，涉及虛假宣傳問(wèn)題投訴共1191件，位居性質(zhì)類投訴第四位，占總投訴量的6.77％，與2021年同期相比，投訴量增長(zhǎng)了40.45％。（記者 林智嵐）