半島全媒體記者 王濱
劉贊廣是城運控股交運溫馨巴士602路駕駛員，在同事眼里，他是任勞任怨的“老黃牛”；在乘客眼里，他是一名好司機；在孤寡老人眼里，他是充滿愛心的“熱心人”。幾年來，劉贊廣利用業(yè)余時間，為孤寡老人義務(wù)理發(fā)數(shù)千人次。
在劉贊廣家中，有一個專門放榮譽證書的柜子，里面堆放著都是劉贊廣的榮譽證書，其中有三星級員工、優(yōu)秀駕駛員、“馨飛揚”優(yōu)秀服務(wù)志愿者等等。雖然榮譽頗多，但劉贊廣說，這些都屬于過去，要想讓每一位乘客都能體驗安全舒心的乘車環(huán)境，就要堅守初心干好每一天。在同事眼里，劉贊廣踏實肯干，熱心助人，不管是累活臟活都搶著干，是同事眼里的“老黃牛”，只要公司有需要，他都會毫無怨言地去干好工作。
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一次，正值五一小長假，隧道公交乘客又開始爆滿起來，為了及時將乘客疏散，公司專門調(diào)集一些經(jīng)驗豐富的公交車駕駛員，其中就有劉贊廣。此時，劉贊廣正在家里休年假，當接到通知后，立即趕到單位接受任務(wù)。在小長假的幾天運營中，劉贊廣豐富的工作經(jīng)驗和職業(yè)素養(yǎng)，使他很好地完成了這次應(yīng)急運營任務(wù)，受到公司和乘客的表揚。
作為公交車司機，服務(wù)好乘客是第一要務(wù)。每當有行動不便的老人兒童上車時，劉贊廣都會主動幫扶他們乘車，引導(dǎo)乘客給他們讓座，他的熱心服務(wù)多次感動乘客。一次，劉贊廣在浮山后公交站停車候客時，一位要上車女乘客尷尬地對劉贊廣說，自己忘記拿口罩了。劉贊廣連忙從備用袋里拿出一個口罩遞給女乘客，讓她感動不已。就是這個小小的備用口罩，疫情期間為不少乘客救了急，有的乘客甚至想要付口罩錢，都被劉贊廣婉拒。但是有的乘客心里總是過不去，一次，一位被劉贊廣幫助過的女乘客，在下公交車之際，快速塞給劉贊廣兩個大蘋果，還沒等劉贊廣反應(yīng)過來，就急忙跑下了車。
還有一次，一名乘客不慎將手機落在公交車上，劉贊廣到達終點站后，在進行車內(nèi)衛(wèi)生清潔時，發(fā)現(xiàn)了乘客丟失的手機，他馬上向當班調(diào)度員說明情況，并通過查找手機通訊錄聯(lián)系了該乘客的家屬。三天后，這名乘客特意定制了一面錦旗，專門送到路隊感謝劉贊廣拾金不昧的暖心善舉。
劉贊廣熱愛公益活動，每周都會抽出兩天休息時間到孤寡老人家義務(wù)理發(fā)。李大爺與老伴家住商丘路，都已是86歲高齡了，幾年前，當他們知道溫馨巴士“馨飛揚”志愿服務(wù)隊可以免費為老人理發(fā)時，就聯(lián)系到602路隊，劉贊廣便與他們結(jié)成對子，定期上門為老人服務(wù)。
李大爺?shù)膬合闭f，現(xiàn)在兩位老人歲數(shù)大了，出門理發(fā)很不方便，本來她想請理發(fā)店的師傅來家里幫老人理發(fā)，但是都不愿上門。后來，她只好求助“馨飛揚”志愿服務(wù)隊，當?shù)弥死畲鬆數(shù)那闆r后，劉贊廣就隔三差五上門為老人服務(wù)。兩位老人對劉贊廣理發(fā)手藝很滿意，覺得理的很專業(yè)。
家住興隆路的老人楊大爺是一名孤寡老人，劉贊廣知道楊大爺遇到理發(fā)的困難后，每月都要上他家給老人理發(fā)。周而復(fù)始，幾年過去了，為楊老大爺愛心理發(fā)的行動一直沒有間斷過，老人逢人就夸，劉贊廣是一名熱心的好司機，比親兒子做得還到位。
劉贊廣為了更好做公益，為更多的孤寡老人服務(wù)，他甘愿跑早晚高峰點。劉贊廣說，早晚高峰不好跑，一是高峰點容易堵車，一趟下來，得跑兩個多小時；二是早晚高峰車上乘客多，安全運營和服務(wù)要求更高，所以對于駕駛員的駕駛技術(shù)和服務(wù)都是一個考驗。但是為了更好服務(wù)于社會，他毅然選擇早晚高峰點運營，便于他有更多的時間服務(wù)更多的老人。
劉贊廣表示，不少孤寡老人因為腿腳不便，理發(fā)對他們來說是一個難題，所以他與不少老人結(jié)成服務(wù)對子，定期上門為他們服務(wù)。8年來，他已經(jīng)為老人們提供愛心理發(fā)服務(wù)數(shù)千人次，這個志愿服務(wù)他還將持續(xù)做下去，讓更多的孤寡老人受益。