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半島全媒體記者 尹彥鑫 實(shí)習(xí)生 李琪
4月10日，市民張女士向半島96663熱線反映，去年她通過房找找在黃島鳳凰城租了一套房子，今年2月23日退租后，根據(jù)合同約定押金應(yīng)于15個(gè)工作日內(nèi)退還，但時(shí)隔一月多押金仍未退還，期間張女士多次和對(duì)方溝通，但催促無效。
張女士提供的租賃合同顯示，她以每月租金780元租下了位于珠江路106號(hào)的鳳凰城的一間房屋，押金共1180元，租期為2022年2月24日至2023年2月23日，為期一年。
張女士稱2023年2月23日退房后，押金應(yīng)于15個(gè)工作日內(nèi)退還，但15天后，押金并未退還。“我給房找找的客服打電話，他們開始說3月27號(hào)退押金，結(jié)果3月27號(hào)沒退。后來又說還需要10天，但10天之后也沒退。”張女士說，10天之后她繼續(xù)給對(duì)方打電話，但對(duì)方一直不接聽，換手機(jī)號(hào)碼再打后，對(duì)方會(huì)詢問是否是用本機(jī)號(hào)碼租的房，張女士回答不是并告訴對(duì)方自己的號(hào)碼后，對(duì)方直接沒有聲音。
之后，張女士聯(lián)系房屋管家詢問押金的情況，房屋管家告訴張女士押金不歸他們管，歸總公司管。于是，4月10日張女士去到位于青島市市北區(qū)龍城路31號(hào)的青島房找找住房租賃有限公司第一分公司，總部告訴張女士押金不歸他們管，讓張女士找北京聯(lián)優(yōu)生活物業(yè)管理有限公司黃島分公司。
張女士的押金何時(shí)能退還？記者多次嘗試聯(lián)系北京聯(lián)優(yōu)生活物業(yè)管理有限公司黃島分公司，但其負(fù)責(zé)人電話均未接通。隨后記者聯(lián)系房找找的人工客服，客服稱退款要延遲1到10個(gè)工作日，讓張女士等幾天就到了。但目前張女士已經(jīng)等了一個(gè)多月，客服又稱延遲1到12個(gè)工作日往后，隨后，客服直接掛斷了記者的電話。
退租后中介不退租金的事屢有發(fā)生，青島本地的美麗屋信息科技有限公司、青島奮向明天公寓管理有限公司、青島國源美寓不動(dòng)產(chǎn)管理有限公司等等中介公司都發(fā)生過租客退租后不退押金的情況。今年年初，杭州的劉先生、西安某先生也出現(xiàn)了中介不退租金的情況。
上海錦天城（青島）律師事務(wù)所鐘振接受記者采訪時(shí)表示，目前房屋退租后中介不退租金的事屢有發(fā)生，原因主要有兩點(diǎn)?！安糠种薪楣敬蠖嗬米饪蜔o時(shí)間精力與房東拉扯的心理，無中生有各式各樣的理由，如：房屋使用不當(dāng)、某些物品有損壞等等，不履行或拖延履行退還押金的義務(wù)，不愿意將已裝到口袋里的押金退還；其次中介公司因經(jīng)營問題，公司采取財(cái)務(wù)緊縮政策，押金能拖則拖，不愿立即退還?！辩娬衤蓭熖嵝眩鶕?jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，合同到期后按照合同約定，雙方應(yīng)共同驗(yàn)房并辦理交接手續(xù)，如無合同約定的情形，應(yīng)退還房屋押金，租客可以用視頻的方式記錄下驗(yàn)房、交接的全過程，提前固定證據(jù)，如果交接時(shí)沒有出現(xiàn)物品損壞或房屋需要維修等情況，對(duì)方應(yīng)該立即退還押金。
鐘振律師建議消費(fèi)者租房時(shí)應(yīng)選擇信譽(yù)較好的中介公司，提前檢索中介公司的市場輿情及相關(guān)涉訴狀況，退租后及時(shí)要求對(duì)方驗(yàn)房，并保存書面交接證據(jù)，如遇到前文所述張女士遭遇的情況，可以前往法院或登錄線上法院訴訟平臺(tái)進(jìn)行起訴，迫使對(duì)方履行退還押金的義務(wù)。