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半島全媒體記者 郝春梅 通訊員 譚宏志 高山嵩
2月21日,遠赴土耳其抗震救災的中國民間公益緊急救援機構藍天救援隊一行16人,在山東航空各部門密切合作、傾力保障下,乘坐SC2130(北京-廈門)航班順利返回家鄉。
2月6日,土耳其連續遭遇兩次強烈地震,造成重大人員傷亡。中國民間公益緊急救援機構藍天救援隊第一時間馳援土耳其,為災區人民帶去來自中國的有力支援。2月20日,一批完成救援任務的藍天救援隊成員歸國,在北京首都國際機場落地,并準備乘坐21日早08:30的SC2130航班回到家鄉。
由于出國救援時攜帶了大量專業救援設備,這支16人的隊伍,行李有800余公斤,平均一人50余公斤。剛剛完成救援任務、筋疲力盡的隊員們主動找到了山航北京分公司,希望能將行李暫存于機場,以免在機場和賓館之間費力來回搬運。北京分公司第一時間將該信息傳遞到了山航的指揮決策中樞運行中心(AOC),當日值班經理得到消息后立即做出指示,要求為歸國英雄們提供最便捷的服務,并批準減免藍天救援隊此行超重行李的托運費用。
AOC各席位在值班經理帶領下迅速行動起來,簽派主任在20日公司生產講評會上重點提醒了SC2130(北京-廈門)航班保障任務,要求各部門重點保障。21日當日,考慮到行李較多,放行簽派員重點評估了SC2130航班起飛著陸限重,精準制作計算機飛行計劃。控制協調簽派員密切監控航班時刻,關注保障進程,確保航班正點起飛。08:27,在各部門的通力配合下,SC2130提前3分鐘順利起飛,載著載譽歸來的藍天救援隊飛上祖國的藍天。
乘務組一早就在登機口等待著這16位藍天英雄,他們身穿統一的隊服,邁著整齊的步伐,紅色臂章格外閃耀,乘務組向他們致以了最崇高的敬意和真摯的問候。進入客艙后,乘務組保障藍天英雄們一一落座,并幫他們安頓好行李,熱心告知本次航班的航路天氣情況、航程時間以及起飛后乘務組會在客艙中提供餐飲服務,讓藍天英雄們感受到回家的溫暖。
飛機平飛后,乘務組舉行了簡短卻真摯的歡迎廣播儀式:“親愛的旅客朋友們,今天的航班上,有一群特殊的旅客,他們是剛剛完成土耳其抗震救災援助任務的藍天救援隊隊員……讓我們向藍天救援隊致以崇高的敬意!”客艙內響起熱烈的掌聲,熱情的場面令人動容。
山航北京分公司、廈門分公司一線員工秉持厚道山航、“三真”服務的理念,在登機前、下機后協助藍天救援隊一起搬運行李。
作為帶有鮮明的“厚道”山東烙印的國有航司,山東航空始終主動承擔社會責任,弘揚社會正能量,秉持著“人民航空為人民”的理念繼續展翅高飛。