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半島全媒體記者 劉紅 張偉 通訊員 王晶晶 肖袁麗
文化嶗山 魅力山海。在“品質提升”和“文化賦能”助攻下，五一假期的嶗山風景區成為了廣大游客青島之行的首選目的地。假期首日，共接待游客3.8萬人次。據目前數據顯示，4月30日和5月1日，嶗山景區客流量將達到最高峰。景區聯合全區各部門通過提前研判、在流清客服中心和仰口游覽區多方布局增加停車場、網絡預約錯峰出行、微博實時發布資訊鼓勵游客乘坐公共交通工具出行、加大服務引導力度等措施為游客保駕護航。
提前研判，交通、秩序、停車多方保障
今年五一假期，嶗山風景區新增5處免費臨時停車場。其中流清客服中心在現有南、北、地下三處停車場基礎上，增加嶗山菜館、濱河路二處常備車場，可停放車輛3200輛，嶗山路作為臨時備用車場，可再增加停車位200個；仰口停車場也重新布局、劃線，景社聯合開辟了3個臨時停車場，新增車位400多個，滿足游客高峰期的停車需求。此外，嶗山風景區還積極推動“1355”景區治理共同體建設，對接街道、公安、市場監管部門，派駐警力、工作人員在景區各崗位做好秩序維護、車輛疏導、游客咨詢等服務，為游客暢游嶗山護航。
全員服務，拾金不昧，讓游客安心舒心
助人為樂和拾金不昧已經成為了景區人員最常規化的操作，今天上午11時許，北九水執勤輔警吳啟佳撿到紅包2300元，經多方尋找將丟失的現金完好交給失主。
記者在嶗山游客服務中心大廳看到，16條檢票通道全部開放，游客暢行無阻，旅游秩序井然。據悉，為保障游客旅游體驗，減少游客排隊時間和人員扎堆，嶗山風景區第一時間向游客發出游覽提示，在原有120輛的基礎上增加了20輛觀光車，提高觀光車運載力實現了游客的快速換乘。
據了解，假日期間嶗山風景區機關干部全部到基層服務游客，景區人心往一處想，勁往一處使，全力保障游客玩得開心、游得舒心。工作人員小王說：“我們堅持‘一切為了游客，為了游客一切’這一服務理念，為游客提供咨詢服務，幫助老人購檢票，替游客看小孩，維護現場旅游秩序，什么都會干，哪里有游客，哪里就有我們景區志愿者。”想游客之所想，急游客之所急，他們把游客當朋友、當親人，用善意的微笑，溫暖的話語，溫馨的服務為每一位游客提供全方位的服務，擦亮“最美景區人”的服務品牌。來自濟南的游客張大爺激動得說：“工作人員看見我在臺階上坐著，就立刻給我送上了一瓶水，還問我是不是需要幫助。嶗山的服務太貼心、太到位了，別人都說這里景美，我說嶗山的人更美，他們是一道道比山海更靚麗的風景線！”
嶗山風景區對旅游品質的追求從未止步，嶗山風景區相關負責人說：“這個五一假期，惠風和暢、海天共色，游客們的心情肯定美，嶗山風景區全體工作人員將戮力同心用優質貼心的服務為游客保駕保駕護航，讓游客在嶗山不僅感受到燦爛悠久的歷史文化，鬼斧神工的山海奇觀，還感受到我們嶗山人的熱情好客、淳樸厚道，讓嶗山美上加美、美美與共！”。